Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 luglio 2001
Gradirei sapere se e come mi posso rivalere nei confronti della societa' che mi fornisce il servizio telefonico e internet per i frequenti malfunzionamenti che mi lasciano per ore nell'impossibilita' di fare e ricevere telefonate e di collegarmi a internet. Per questo servizio pago L.119.000 +IVA al mese.
Vi ringrazio dell'attenzione
Cordiali saluti.
Vi ringrazio dell'attenzione
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
Metta in mora la societa'. Inviando una raccomandata A/R, in cui chiede che siano rispettate le modalita' contrattuali, dettando 15 giorni di tempo entro cui provvedere, specificando che in difetto li considerera' inadempienti e si vedra' costretto ad adire le vie legali, ritenendo per tale motivo risolto il contratto.
Si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Sarebbe necessario procurarsi delle prove certe, oltre che tecniche: vanno bene anche testimonianze di amici, che assistano ai suoi tentativi, inutili, di collegamento, facendone menzione nella raccomandata.
Si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Sarebbe necessario procurarsi delle prove certe, oltre che tecniche: vanno bene anche testimonianze di amici, che assistano ai suoi tentativi, inutili, di collegamento, facendone menzione nella raccomandata.
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