Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 luglio 2001
Avendo chiuso il c/c il 22/11/1999 consegnando anche la carta di credito, a tutt'oggi ricevo ancora l'estratto conto della carta di credito dove mi viene addebitato il pagamento della quota annuale. Contattato il servizio clienti della top card Visa bnl, mi hanno detto che mi dovevo rivolgere alla mia agenzia. Le faccio presente che circa un anno fa, gia' mi ero recato alla mia banca e loro mi avevano assicurato che c'era stato un disguido e che avrebbero risolto il problema. Adesso vi chiedo come mi devo cmoportare?
Fiducioso in un vostro riscontro, porgo distinti saluti.
Fiducioso in un vostro riscontro, porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
Si presuppone -lei non lo dice- che la carta avesse un proprio contratto, che avrebbe a sua volta dovuto essere risolto.
In attesa di qualche elemento in piu', suggeriamo di inviare una raccomandata A/R, contestando il comportamento ed intimando di confermarle entro 15gg. l'avvenuta conclusione del contratto, avvisando che in difetto fara' causa per danni -considerandoli inadempienti.
Vediamo che cosa rispondono.
In attesa di qualche elemento in piu', suggeriamo di inviare una raccomandata A/R, contestando il comportamento ed intimando di confermarle entro 15gg. l'avvenuta conclusione del contratto, avvisando che in difetto fara' causa per danni -considerandoli inadempienti.
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