Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 luglio 2001
Sono uno dei tanti clienti insoddisfatti di Aruba, un Internet Service Provider. Ritengo che il suddetto provider sia venuto meno alle condizioni di contratto fornendo un servizio tutt'altro che continuo e quindi sto valutando lo scioglimento del contratto. Avendo pagato un abbonamento annuo in anticipo, ho delle possibilita' che mi venga rimborsata la cifra dei mesi non ancora usufruiti?
Distinti saluti.
Distinti saluti.
Risposta ADUC
Invii una raccomandata A/R, contestando il disservizio, rilevando i vari inadempimenti riscontrati e documentabili, ed intimando di provvedere al rimborso del danno subito entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata stessa. Avvisando che, in difetto fara' causa per danni.
Ovviamente, se al momento non avesse prove, occorrera' che prima se le procuri (sia testimoniali che basate su atti e tabulati).
Ovviamente, se al momento non avesse prove, occorrera' che prima se le procuri (sia testimoniali che basate su atti e tabulati).
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