Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 giugno 2001
Cara ADUC, il 30/06/01 ho ricevuto dalla Telecom il dettaglio delle chiamate superiori alle 500 lire, in esso era indicato un numero di telefono (166128+++)che io non sono riuscito ad identificare. Ho richiesto chiarimenti al 187 e l'operatrice mi ha informato che, a causa della legge sulla privacy, nemmeno lei era in grado di sapere a quale degli innumerevoli servizi attivati sotto quel numero si riferissero le mie chiamate. Morale della favola: io debbo pagare un importo (tra l'altro considerevole) "al buio", senza cioe' conoscere la causa certa di tale addebito. La bolletta scade il 16 Luglio 2001,potete consigliarmi cosa fare di fronte a tale assurdita'? Sono gia' un Vostro associato.
Risposta ADUC
Puo' intimare di comunicarle il numero completo entro 15gg., tramite raccomandata A/R, avvisando che in difetto si rivolgera' al giudice.
Cliccando qui trovera' un modulo standard di contestazione.
ed cliccando qui sono reperibili indicazioni su come agire per la contestazione.
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