Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 giugno 2001
Salve, potete darmi un consiglio?
Ho ricaricato il tel (100.000) dal sito di Fineco. La ricarica pero' non l'ho mai ricevuta.
Dopo varie telefonate a Omnitel e a Fineco e dopo un po' di giorni mi sono visto apparire sul conto la ricarica accreditata ad un numero diverso di una cifra dal mio. Visto che io non credo di essermi sbagliato ad inserire il numero, lavoro con il pc tutto il giorno, e che credo che ci sia stato un errore nella trasmissione dei dati a chi mi posso rivolgere per far valere i miei diritti?
Grazie per l'attenzione.
Ho ricaricato il tel (100.000) dal sito di Fineco. La ricarica pero' non l'ho mai ricevuta.
Dopo varie telefonate a Omnitel e a Fineco e dopo un po' di giorni mi sono visto apparire sul conto la ricarica accreditata ad un numero diverso di una cifra dal mio. Visto che io non credo di essermi sbagliato ad inserire il numero, lavoro con il pc tutto il giorno, e che credo che ci sia stato un errore nella trasmissione dei dati a chi mi posso rivolgere per far valere i miei diritti?
Grazie per l'attenzione.
Risposta ADUC
Se non ha uno stampato dell'operazione, occorre che scriva a Fineco ed anche ad Omnitel, ingiungendo di fornirle in copia gli estremi dell'ordine, dettando un termine di giorni entro cui farlo ed avvisando che in difetto fara' causa per danni.
Sulla base della risposta ricevuta, prendera' gli eventuali provvedimenti, se necessario adendo le vie legali.
Sulla base della risposta ricevuta, prendera' gli eventuali provvedimenti, se necessario adendo le vie legali.
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