Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 giugno 2001
Spett.le ADUC sono un abbonato Stream; da qualche mese ogni volta che decido di vedere un programma la mia scheda non viene riconosciuta dal decoder, cosi' mi tocca telefonare al servizio clienti, telefonata a pagamento, che mi riattiva la scheda; ho cercato, su suggerimento degli operatori, varie soluzioni, ma, purtroppo, invano.
Mi chiedo e' possibile che, oltre all'abbonamento, per poter usufruire di un servizio regolarmente pagato, io debba pagare ogni volta il costo di una telefonata?
Mi chiedo e' possibile che, oltre all'abbonamento, per poter usufruire di un servizio regolarmente pagato, io debba pagare ogni volta il costo di una telefonata?
Risposta ADUC
Oltre a risolvere il contratto per inadempienza, per il momento sarebbe opportuno contestare tramite raccomandata A/R, rilevando il disservizio subito ed intimando di cessare il comportamento inadempiente, avvisando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali, chiedendo il rimborso del danno nonche' della rimanente frazione contrattuale, considerando risolto il contratto per inadempienza -ed adendo le vie legali.
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