Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 giugno 2001
Vi scrivo perche' ho bisogno di un consiglio...
vivo in Toscana, mi e' stato inviato dalla Puglia con una linea di pulman che si occupa della linea statale tra Puglia e Toscana un pacco. Alla consegna del pacco all'autista non e' stata consegnata a mia madre alcuna ricevuta del pagamento di spedizione. Attendevo il pacco per le 16.30, ma all'arrivo dell'autobus a Siena mi e' stato detto che il pacco non era stato caricato per dimenticanza e era finito ad Assisi.
E' cominciata la trafila di telefonate. Domani dovrebbero consegnarmelo tramite corriere, ma questo l'ho ottenuto solo dopo sfuriate e lunghe attese telefoniche.
Naturalmente contenendo il pacco prodotti alimentari, domani dovro' buttare parte del contenuto.
Mi hanno consigliato di fare un esposto alla magistratura. Vorrei sapere se posso farlo puntando su disservizio e negligenza....
Vi pregherei di darmi un consiglio sul da farsi...
Grazie della cortese attenzione.
vivo in Toscana, mi e' stato inviato dalla Puglia con una linea di pulman che si occupa della linea statale tra Puglia e Toscana un pacco. Alla consegna del pacco all'autista non e' stata consegnata a mia madre alcuna ricevuta del pagamento di spedizione. Attendevo il pacco per le 16.30, ma all'arrivo dell'autobus a Siena mi e' stato detto che il pacco non era stato caricato per dimenticanza e era finito ad Assisi.
E' cominciata la trafila di telefonate. Domani dovrebbero consegnarmelo tramite corriere, ma questo l'ho ottenuto solo dopo sfuriate e lunghe attese telefoniche.
Naturalmente contenendo il pacco prodotti alimentari, domani dovro' buttare parte del contenuto.
Mi hanno consigliato di fare un esposto alla magistratura. Vorrei sapere se posso farlo puntando su disservizio e negligenza....
Vi pregherei di darmi un consiglio sul da farsi...
Grazie della cortese attenzione.
Risposta ADUC
Un esposto ci pare un tantino eccessivo, ad ogni modo non conosciamo che tipo di rapporto sia stato stipulato e nei confronti di chi (non conosciamo questo tipo di spedizioni e non e' chiaro chi fosse l'obbligato, chi abbia provveduto alla seconda spedizione, etc...).
Pertanto, possiamo solo indicare che -nei confronti di chi e' responsabile per il disguido- sia inoltrata una contestazione (con conseguente richiesta di risarcimento del danno) tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui rispondere ed avvisando che in difetto verra' fatta causa per danni, considerandoli inadempienti ed adendo le vie legali.
Controlli il contenuto del contratto.
Pertanto, possiamo solo indicare che -nei confronti di chi e' responsabile per il disguido- sia inoltrata una contestazione (con conseguente richiesta di risarcimento del danno) tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui rispondere ed avvisando che in difetto verra' fatta causa per danni, considerandoli inadempienti ed adendo le vie legali.
Controlli il contenuto del contratto.
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