Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 giugno 2001
Dopo appena 3 settimane dopo la scadenza della garanzia sul mio PC ho avuto la rottura di una componenente essenziale: la scheda madre. Questo particolare modello di scheda e' rimasto in commercio ancora per mesi (almeno 2/3) dopo l'acquisto. Nel caso in cui-come sembrerebbe-non fosse piu' reperibile mi vedrei costretto a cambiare anche processore, con una spesa quasi raddoppiata. E' giusto che sia tutto a mio carico? Non dovrebbe l'azienda produttrice garantirne la reperibilita' almeno per 12 mesi a partire dalla cessazione della commercializzazione?
Vi sarei grato se mi poteste dare una risposta.
Vi sarei grato se mi poteste dare una risposta.
Risposta ADUC
Si', puo' pretendere che le diano la scheda (anche se il prezzo potra' essere elevato e ci vorra' tempo), e in caso contrario potrebbe contestare al produttore di causarle un danno indebito.
Invii una raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere a comunicarle la messa a disposizione della scheda sostitutiva, avvisando che in difetto fara' causa -rivolgendosi al giudice di pace.
Invii una raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere a comunicarle la messa a disposizione della scheda sostitutiva, avvisando che in difetto fara' causa -rivolgendosi al giudice di pace.
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