Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 giugno 2001
Abito in provincia di Bologna e poco fa sono stata contattata telefonicamente dalla famigerata "Holiday Resort" che, come sospettavo, vi e’ gia' nota. Dalle vostre risposte mi sembra di capire che il solo modo per prenderli in castagna sarebbe avere testimoni che confermino la difformita' quanto asserito telefonicamente e cio' che accade in realta'. Vale la pena che io domani (giorno dell'incontro) telefoni all'hotel in cui dovrei recarmi e mi faccia ripetere (con piu' persone in ascolto) tutte le rassicurazioni del caso e poi porti i testimoni a verificare? Sono molto infastidita, mi piacerebbe poter fare qualcosa.
Grazie.
Grazie.
Risposta ADUC
Non puo' dimostrare cosa le sia stato detto al telefono, ma potrebbe dimostrare cio' che le potrebbe esser detto a voce e cio' che risulta scritto sul contratto.
Su tale base, a fronte di testimoni che possano confermare la difformita', e' possibile poi presentare un esposto in magistratura. Per quanto ci risulta, sara' difficile riuscire ad ottenere un simile confronto, in quanto le persone vengono separate e messe in condizione di non potersi confrontare: e se portera' degli amici, non le sara' consentito che siano presenti al colloquio. Per lo meno, questo e' quanto di solito avviene.
Pertanto, probabilmente non ne vale la pena.
Su tale base, a fronte di testimoni che possano confermare la difformita', e' possibile poi presentare un esposto in magistratura. Per quanto ci risulta, sara' difficile riuscire ad ottenere un simile confronto, in quanto le persone vengono separate e messe in condizione di non potersi confrontare: e se portera' degli amici, non le sara' consentito che siano presenti al colloquio. Per lo meno, questo e' quanto di solito avviene.
Pertanto, probabilmente non ne vale la pena.
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