Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 giugno 2001
Spett/le Associazione dei consumatori,
mi chiamo R*** N***, risiedo in Grumo Nevano (NA) alla Via G*** n°***, utenza telefonica n°081/******.
E' un anno ormai che ho un problema che apparentemente sembra non trovare soluzione. Sono praticamente alle prese con la Telecom che non mi invia le fatture a casa per il pagamento, come fa con tutti gli altri utenti, pertanto mi devo preoccupare ogni bimestre di procurarmi l'importo della fattura tramite il 187, per non incorrere in morosità.
Ho fatto vari reclami al 187 per le vie brevi e un reclamo con lettera A.R., che allego in copia, ma il risultato non e’ cambiato per niente, continuo a chiamare il 187 per sapere l'importo delle fatture.
Vorrei sapere pertanto, se esiste qualche via di sbocco a questo inconveniente.
Confidando in un V/s gradito aiuto, Vi porgo i miei più Cordiali Saluti.
mi chiamo R*** N***, risiedo in Grumo Nevano (NA) alla Via G*** n°***, utenza telefonica n°081/******.
E' un anno ormai che ho un problema che apparentemente sembra non trovare soluzione. Sono praticamente alle prese con la Telecom che non mi invia le fatture a casa per il pagamento, come fa con tutti gli altri utenti, pertanto mi devo preoccupare ogni bimestre di procurarmi l'importo della fattura tramite il 187, per non incorrere in morosità.
Ho fatto vari reclami al 187 per le vie brevi e un reclamo con lettera A.R., che allego in copia, ma il risultato non e’ cambiato per niente, continuo a chiamare il 187 per sapere l'importo delle fatture.
Vorrei sapere pertanto, se esiste qualche via di sbocco a questo inconveniente.
Confidando in un V/s gradito aiuto, Vi porgo i miei più Cordiali Saluti.
Risposta ADUC
Non possiamo prendere visione dell'allegato, tuttavia possiamo all'incirca immaginarne il contenuto.
Il suggerimento che possiamo dare e' di chiedere la domiciliazione bancaria o postale.
La spedizione presso il domicilio per lettera semplice non e' controllabile, non consente di identificare eventuali responsabilita', non ha valore di notifica e non costituisce impegno da parte della societa', in quanto e' dovuto per agevolare il cliente che non puo' recarsi personalmente ogni due mesi presso l'ufficio.
Potrebbe eventualmente chiedere di ricevere la notifica tramite raccomandata A/R, ma non ci pare conveniente sostenere tutte queste spese maggiorate per niente.
Il suggerimento che possiamo dare e' di chiedere la domiciliazione bancaria o postale.
La spedizione presso il domicilio per lettera semplice non e' controllabile, non consente di identificare eventuali responsabilita', non ha valore di notifica e non costituisce impegno da parte della societa', in quanto e' dovuto per agevolare il cliente che non puo' recarsi personalmente ogni due mesi presso l'ufficio.
Potrebbe eventualmente chiedere di ricevere la notifica tramite raccomandata A/R, ma non ci pare conveniente sostenere tutte queste spese maggiorate per niente.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti