Lettera del consumatore

Se si trattasse di un pacchetto-viaggio, la richiesta di rimborso andrebbe inviata entro 10 giorni.
In caso contrario, dovrebbe provvedervi entro un anno.
Il punto importante e' sapere se, alla fine, il viaggio lo ha effettuato o meno. Infatti, se avesse usufruito del biglietto per un volo successivo, non e' possibile chiedere il rimborso, ma eventualmente i danni (dimostrabili e certi).
In caso contrario, invii una raccomandata A/R, in cui chiede il rimborso, a titolo di danno, del valore del biglietto (rimborso da effettuarsi entro 15 giorni) evidenziando come per loro colpa non abbia potuto effettuare la partenza e specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.