Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 giugno 2001
Commercio elettronico. E se e' truffa? A chi rivolgersi se si ha la fortissima sensazione di essere incappati in una truffa? Il sito e' operante, intascano i soldi e poi e' come su un vascello fantasma: nessun customer service, il telefono della presunta sede romana non risulta operante etc. Per senso civile, oltre che danno personale, non mi va di rendermi complice con la supina accettazione.
Risposta ADUC
Se ci fossero con certezza gli estremi di una truffa, potrebbe presentare una denuncia all'Autorita' giudiziaria. Ma nel caso in cui tale certezza non sia stata raggiunta, occorrerebbe in primo luogo effettuare una visura in Camera di Commercio, quindi una contestazione tramite raccomandata A/R, ingiungendo di provvedere entro 15gg. dal ricevimento ad effettuare la consegna di quanto dovuto e avvisare che in difetto li riterra' inadempienti, adendo le vie legali per ottenere il rimborso di quanto versato (considerando risolto il contratto) nonche' del danno. Sara' poi possibile rivolgersi al giudice di pace.
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