Lettera del consumatore

Ho trovato il Vostro sito internet e credo che nessuno piu' di Voi sappia darmi un consiglio per risolvere la vicenda che ora Vi illustrero', capitata a mia sorella.
Questi i fatti:
*** volendo frequentare un corso di grafica pubblicitaria con il computer si e' rivolta ad una scuola privata di Udine per avere delle informazioni circa i corsi disponibili in orario serale o nei week end essendo occupata durante il giorno per lavoro.
Presso questa scuola e' stata accolta con molta cordialita', facendola sentire immediatamente a proprio agio, e' stata sottoposta ad un test attitudinale e, in un secondo incontro, ad un colloquio con uno psicologo.
Ovviamente dopo tutti questi preliminari e' risultata "abile" ad uno dei corsi che la scuola offriva.
Le e' stato presentato il piano di studi, ma non si e' parlato della durata.
Le e' stato sottoposto un "preliminare di commissione" (che trovate nell'allegato), specificando che era senza impegno e che poteva essere disdetto entro 10 giorni, valeva piu' che altro per definire il corso, il costo, il prezzo, le modalita' di frequenza.
Una volta a casa, rileggendo attentamente quanto aveva firmato si e' accorta che poteva disdire tutto entro 10 giorni ma pagando il 20% del corrispettivo totale! Ovviamente questo "piccolo" particolare non le era stato riferito. Vero e' che *** avrebbe dovuto chiedere di leggerlo prima di firmare, vero e' anche che il rappresentante della scuola l'aveva rassicurata dicendole che era inutile stare a leggere tutto ed ha riassunto lui quelli che riteneva i punti fondamentali tralasciando accuratamente la storia della penale.
Ora, se *** vuole partecipare al corso, dovra' ancora firmare il contratto vero e proprio: la data per la firma del contratto e' fissata per domani LUNEDI' 18 GIUGNO ORE 19.30.
Io ho provato a telefonare a questa scuola manifestando la mia perplessita' circa il loro modo di accogliere gli studenti ed ho chiesto di avere una copia del contratto prima della firma in modo da avere tutto il tempo di riflettere sulle clausole che avrebbero fissato.
La risposta e' stata negativa: prima della firma non si divulgano copie dei contratti.
Non capisco il perche', considerato che hanno dei moduli prestampati e pertanto gia' pronti.
A questo punto dubitiamo sulla serieta' della scuola e l'intenzione di *** e' quella di recedere dal preliminare (visto che e' ancora in tempo) ovviamente e' molto seccata del dover comunque sborsare i soldi della penale.
Vi chiedo quindi di dare un'occhiata al preliminare per verificare la corretta compilazione e soprattutto il rispetto delle norme di legge nella redazione dello stesso. In pratica vorrei sapere se esiste un qualsiasi inghippo per cui lo si possa ritenere nullo ed in quanto tale non produttivo di effetti evitando a *** il versamento della penale.
Aggiungo infine che contestualmente alla firma del preliminare *** ha firmato un altro documento per diventare socia dell'associazine culturale che sta dietro a tutta questa vicenda, socia senza alcun versamento. Cosa indispensabile, secondo il rappresentante dell'Istituto, a fini assicurativi. Non ho copia di questo documento.
Spero di essere stata sufficientemente chiara e spero di avere un Vostro riscontro al piu' presto, intanto consiglio a *** di temporeggiare per la stipula del contratto.
RingraziandoVi in anticipo per l'attenzione ed il servizio prestatomi, Vi invio distinti saluti.