Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 giugno 2001
Qualche giorno fa ho cliccato su un banner pubblicitario real player ho scoperto che questi signori mi hanno inviato con dowload immediato un programma per ascoltare musica real player a 19 dollari piu' 9 di spedizione visto che non lo volevo ho spedito una e. mail al sito [email protected]. Mi e' stato risposto che forse mi rimborseranno all'avvenuto pagamento. Come devo fare per non pagare?
Risposta ADUC
Manca un passaggio: perche' lei debba essere rimborsato, occorre che prima abbia pagato. Conseguentemente, lei ha fatto ben piu' che cliccare su un banner: ha fornito anche il numero di carta di credito.
Questo e', almeno, cio' che si rileva dalla sua esposizione.
Il consiglio e' (come primo passo) di inviare una raccomandata A/R di contestazione e diffida, intimando di rimborsarla entro un termine di giorni ed avvisano che in difetto fara' causa per danni.
Questo e', almeno, cio' che si rileva dalla sua esposizione.
Il consiglio e' (come primo passo) di inviare una raccomandata A/R di contestazione e diffida, intimando di rimborsarla entro un termine di giorni ed avvisano che in difetto fara' causa per danni.
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