Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 giugno 2001
Da alcuni mesi microportal non funziona (anche molti amici me lo confermano) senza alcuna plausibile spiegazione. Ad una sola delle mie innumerevoli proteste ho avuto la risibile risposta di un temporaneo malfunzionamento del server.
Cosa c'e' dietro? Forse il servizio non e' piu' conveniente? E allora perche' non sospenderlo ufficialmente?
Cosa ne e' del credito telefonico fino ad ora maturato?
Perche' piano piano sta diventando sempre piu' difficile perfino rintracciare la pagina di flat zero, nascosta sotto altre voci?
Gradirei avere l'indirizzo di Renato Soru per fargli giungere la mia protesta.
Non avendo risposte scrivero' al Garante per le comunicazioni e a tutte le riviste specializzate del settore.
Grazie per l'attenzione.
Cosa c'e' dietro? Forse il servizio non e' piu' conveniente? E allora perche' non sospenderlo ufficialmente?
Cosa ne e' del credito telefonico fino ad ora maturato?
Perche' piano piano sta diventando sempre piu' difficile perfino rintracciare la pagina di flat zero, nascosta sotto altre voci?
Gradirei avere l'indirizzo di Renato Soru per fargli giungere la mia protesta.
Non avendo risposte scrivero' al Garante per le comunicazioni e a tutte le riviste specializzate del settore.
Grazie per l'attenzione.
Risposta ADUC
Suggeriamo di inviare la sua contestazione-richiesta tramite raccomandata A/R, evidenziando il disservizio, intimando di risolvere il malfunzionamento nonche' di giustificare il comportamento tenuto (il tutto entro un termine di giorni) avvisando che in difetto li considerera' inadempienti, adendo le vie legali.
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