Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 giugno 2001
Illustre associazione, ho 59 anni e vivo e abito a Gela -CL- voglio segnalarvi che sono vittima di un imbroglio da parte della Ericsson. Io posseggo o per meglio dire possedevo un telefono cellulare Ericsson T 28 in garanzia.
Il cellulare ha smesso di funzionare il 22/04/2001, il giorno seguente mi recai al centro assistenza della mia citta' (23/04/2001).
Ancora oggi 15/05/2001 dopo 2 mesi circa del mio cellulare non si sa niente, pero' io nel frattempo sono costretto a pagare ugualmente la finanziaria visto che ho comperato il cellulare con l'aiuto della "Carta Aura".
Cosa posso fare per far avvalere i miei diritti?
A chi posso rivolgermi?
Nell'attesa di un Vostro aiuto colgo l'occasione per ringraziarvi.
Il cellulare ha smesso di funzionare il 22/04/2001, il giorno seguente mi recai al centro assistenza della mia citta' (23/04/2001).
Ancora oggi 15/05/2001 dopo 2 mesi circa del mio cellulare non si sa niente, pero' io nel frattempo sono costretto a pagare ugualmente la finanziaria visto che ho comperato il cellulare con l'aiuto della "Carta Aura".
Cosa posso fare per far avvalere i miei diritti?
A chi posso rivolgermi?
Nell'attesa di un Vostro aiuto colgo l'occasione per ringraziarvi.
Risposta ADUC
Scriva al rivenditore una raccomandata A/R, rilevando il vizio di produzione del telefono, contestando il ritardo nella riparazione, intimando di provvedere (entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata) alla consegna del cellulare riparato o sostituito. Avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti (e dunque rivolgendosi al giudice di pace).
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