Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 giugno 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............In data 14 febbraio 2001 ho fatto domanda per una nuova linea telefonica presso il 187 nella mia nuova residenza sita in Mediglia -MI- ad oggi non solo non mi hanno ancora assegnato il n° telefonico e quindi aperto la linea, ma tutti noi 34 condomini non abbiamo i cavi Telecom che arrivano dentro la nostra palazzina e quindi stiamo ancora aspettando la sig. Telecom che faccia i lavori per estendere la linea gia’ esistente fina alla palazzina del civico prima del nostro che dista circa 150 mt. da noi dove le linee telefoniche sono state gia’ allacciate nel anno 2000 ci hanno pronosticato circa altri 4 mesi prima dell'allacciamento.
Cosa possiamo fare per poter avere una linea telefonica?
RICHIESTA_TELECOM.............In data 14 febbraio 2001 ho fatto domanda per una nuova linea telefonica presso il 187 nella mia nuova residenza sita in Mediglia -MI- ad oggi non solo non mi hanno ancora assegnato il n° telefonico e quindi aperto la linea, ma tutti noi 34 condomini non abbiamo i cavi Telecom che arrivano dentro la nostra palazzina e quindi stiamo ancora aspettando la sig. Telecom che faccia i lavori per estendere la linea gia’ esistente fina alla palazzina del civico prima del nostro che dista circa 150 mt. da noi dove le linee telefoniche sono state gia’ allacciate nel anno 2000 ci hanno pronosticato circa altri 4 mesi prima dell'allacciamento.
Cosa possiamo fare per poter avere una linea telefonica?
Risposta ADUC
Consigliamo di effettuare una richiesta formale, inviando una raccomandata A/R, in cui chiede che le sia attivata la linea, dando il termine di 30 giorni per provvedervi, facendo inoltre presenti i solleciti precedenti e specificando che in caso contrario si vedra' costretto ad adire le vie legali, prendendo i dovuti provvedimenti sia in sede civile che penale.
Attenda poi la risposta e, sulla base di quanto sostenuto, valuti i passi successivi.
Ad esempio, pora' recarvi dal giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Contestualmente potrebbe presentare un esposto in Magistratura, chiedendo una valutazione sulla presenza di interruzione di pubblico servizio, di omissione d'atti o quant'altro.
Tenga presente che vi e' la possibilita' che per ragioni oggettive possano in taluni casi esserci anche giustificazioni a dei ritardi: occorre valutare di caso in caso.
Attenda poi la risposta e, sulla base di quanto sostenuto, valuti i passi successivi.
Ad esempio, pora' recarvi dal giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Contestualmente potrebbe presentare un esposto in Magistratura, chiedendo una valutazione sulla presenza di interruzione di pubblico servizio, di omissione d'atti o quant'altro.
Tenga presente che vi e' la possibilita' che per ragioni oggettive possano in taluni casi esserci anche giustificazioni a dei ritardi: occorre valutare di caso in caso.
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