Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2001
Io e la mia ragazza abbiamo comprato casa. Dopo circa 5 mesi siamo riusciti a renderla vivibile e quindi vi abbiamo soggiornato per alcuni giorni.
La prima mattina ci siamo entrambi svegliati alle 6 pensando che ci fosse una perdita d'acqua. In realta' si tratta del rumore degli scarichi dei condomini ai piani superiori, che l'architetto ha avuto cura di posizionare in corrispondenza della testata del letto.
Abbiamo immediatamente richiesto l'intervento dalla ditta costruttrice, non riuscendo a dormire; un loro operatore ha valutato il rumore come eccessivo e, consultandosi con la ditta e' stato deciso un intervento.
Purtroppo dopo aver tolto l'intonaco si sono accorti che non c'era lo spazio, da loro immaginato e normalmente presente, necessario per la corretta esecuzione dell'intervento.
Ora mi rispondono che a loro giudizio il rumore e' sopportabile e quindi non vi e' necessita' di ridurlo.
In sostanza, oltre a non poter riposare, dovremmo anche tinteggiare il muro da loro distrutto a nostre spese!
Secondo Voi un'azione legale avrebbe qualche possibilita' di successo, ad esempio ottenere l'installazione di pannelli fonoassorbenti?
Scusandomi per la lunghezza della domanda, porgo distinti saluti.
La prima mattina ci siamo entrambi svegliati alle 6 pensando che ci fosse una perdita d'acqua. In realta' si tratta del rumore degli scarichi dei condomini ai piani superiori, che l'architetto ha avuto cura di posizionare in corrispondenza della testata del letto.
Abbiamo immediatamente richiesto l'intervento dalla ditta costruttrice, non riuscendo a dormire; un loro operatore ha valutato il rumore come eccessivo e, consultandosi con la ditta e' stato deciso un intervento.
Purtroppo dopo aver tolto l'intonaco si sono accorti che non c'era lo spazio, da loro immaginato e normalmente presente, necessario per la corretta esecuzione dell'intervento.
Ora mi rispondono che a loro giudizio il rumore e' sopportabile e quindi non vi e' necessita' di ridurlo.
In sostanza, oltre a non poter riposare, dovremmo anche tinteggiare il muro da loro distrutto a nostre spese!
Secondo Voi un'azione legale avrebbe qualche possibilita' di successo, ad esempio ottenere l'installazione di pannelli fonoassorbenti?
Scusandomi per la lunghezza della domanda, porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
Dimostrando l'effettiva eccessivita' del rumore, l'imperizia nella progettazione e nell'esecuzione delle opere, nonche' evidenziando come la disposizione dei tubi debba essere considerata inopportuna, qualche soluzione dovreste riuscire ad ottenerla.
Vi occorre una perizia tecnica che rilevi il rumore, l'erroneita' dell'intervento, e che proponga una soluzione attuabile.
Conseguentemente, potrete mettere in mora la societa', inviando una raccomandata A/R cui allegare copia -o un estratto- della perizia, contestando il vizio rilevato ed intimando di intervenire come proposto dando conferma entro un termine di giorni, avvisando che in difetto farete causa per danni.
Valutate eventuali controproposte e poi decidete col perito se e come far causa.
Vi occorre una perizia tecnica che rilevi il rumore, l'erroneita' dell'intervento, e che proponga una soluzione attuabile.
Conseguentemente, potrete mettere in mora la societa', inviando una raccomandata A/R cui allegare copia -o un estratto- della perizia, contestando il vizio rilevato ed intimando di intervenire come proposto dando conferma entro un termine di giorni, avvisando che in difetto farete causa per danni.
Valutate eventuali controproposte e poi decidete col perito se e come far causa.
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