Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2001
L'anno scorso, nel mese di giugno ho acquistato una fotocamera digitale della Kodak di £1100.000; l'apparecchio sin da subito ha manifestato vari difetti fino a quando l'ho portata al rivenditore e di li' in garanzia alla Kodak stessa.
Dopo un paio di mesi mi e' stata riconsegnata la stessa macchina con piu' difetti di prima; dopo un altro mese l'ho riportata al rivenditore il quale l'ha rispedita alla Kodak e da allora non ho piu' notizie; il negoziante in merito alla questione dice che e' competenza della Kodak.
ora mi chiedo: visto che tra 10gg. mi scadra' anche la garanzia e della macchinetta non ci sono tracce, cosa succedera'?
Vi prego di darmi notizie al piu' presto.
Dopo un paio di mesi mi e' stata riconsegnata la stessa macchina con piu' difetti di prima; dopo un altro mese l'ho riportata al rivenditore il quale l'ha rispedita alla Kodak e da allora non ho piu' notizie; il negoziante in merito alla questione dice che e' competenza della Kodak.
ora mi chiedo: visto che tra 10gg. mi scadra' anche la garanzia e della macchinetta non ci sono tracce, cosa succedera'?
Vi prego di darmi notizie al piu' presto.
Risposta ADUC
E' indispensabile che fissi -prima dello scadere dell'anno- in dettaglio la situazione, evidenziano il vizio di cui e' gravato l'oggetto.
Invii al rivenditore -lui e' direttamente responsabile- una raccomandata A/R, intestata p.c. anche al produttore, facendo presente il vizio di produzione della macchina, nonche' l'inutilita' degli interventi di riparazione per la risoluzione dello stesso, e intimando di effettuare -entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata stessa- la sostituzione con altra fotocamera priva di vizi o il rimborso, avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace, od in Camera di Commercio, iniziando con una conciliazione.
Invii al rivenditore -lui e' direttamente responsabile- una raccomandata A/R, intestata p.c. anche al produttore, facendo presente il vizio di produzione della macchina, nonche' l'inutilita' degli interventi di riparazione per la risoluzione dello stesso, e intimando di effettuare -entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata stessa- la sostituzione con altra fotocamera priva di vizi o il rimborso, avvisando che in difetto fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace, od in Camera di Commercio, iniziando con una conciliazione.
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