Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 novembre 1999
Mi si è guastata l'autovettura Citroen Xantia durante la normale marcia, l'auto è vecchia di due anni e mezzo e ha fatto 58000 km con l'ultimo controllo fatto a luglio a 50000. Mi è stato diagnosticato dopo molte incertezze che si era rotta la cinghia di distribuzione, e fra una storia e l'altra sono dieci giorni che ancora non viene sistemata l'auto. Visto il tipo di problema mi è stato detto che dovevano sentire la Citroen Italia che però ha escluso qualsiasi copertura visto che la garanzia è scaduta; allo stesso tempo l'officina che fa parte della concessionaria dove ho acquistato l'auto mi ha assicurato che si caricava del 50% dei costi di riparazione.
Detto tutto questo vi chiedo se ho modo di chiedere un risarcimento, considerando che non è normale la rottura della cinghia per l'età e i kilometri dell'auto o debbo accontentarmi della compartecipazione della concessionaria, cioé è possibile considerare in garanzia un difetto forse di costruzione?
grazie
Detto tutto questo vi chiedo se ho modo di chiedere un risarcimento, considerando che non è normale la rottura della cinghia per l'età e i kilometri dell'auto o debbo accontentarmi della compartecipazione della concessionaria, cioé è possibile considerare in garanzia un difetto forse di costruzione?
grazie
Risposta ADUC
piu' che problemi di garanzia scaduta, c'e' il fatto che anche il codice stesso prevede che la contestazione per difetti di produzione avvenga entro l'anno dalla consegna, dal momento che problemi che si verifichino piu' tardi non possono essere ricondotti in modo automatico alla produzione.
Nulla toglie che con una perizia ed un procedimento legale le cose potrebbero forse cambiare, ma a mio avviso e' nel suo interesse preoccuparsi di ottenere una dichiarazione scritta della disponibilita' della concessionaria di pagarle il 50% delle spese. Infatti, per prima cosa puo' darsi che ritirino l'offerta ed inoltre questa e' una specie di ammissione di colpevolezza che le potrebbe servire nel caso volesse andare avanti con una causa civile. Contro la quale dobbiamo comunque metterla in guardia, sia come tempi sia come costi sia come incertezza. Resta il fatto pero' che una loro disponibilita' documentata ad intervenire anche parzialmente nella riparazione puo' essere estremamente importante.
Nulla toglie che con una perizia ed un procedimento legale le cose potrebbero forse cambiare, ma a mio avviso e' nel suo interesse preoccuparsi di ottenere una dichiarazione scritta della disponibilita' della concessionaria di pagarle il 50% delle spese. Infatti, per prima cosa puo' darsi che ritirino l'offerta ed inoltre questa e' una specie di ammissione di colpevolezza che le potrebbe servire nel caso volesse andare avanti con una causa civile. Contro la quale dobbiamo comunque metterla in guardia, sia come tempi sia come costi sia come incertezza. Resta il fatto pero' che una loro disponibilita' documentata ad intervenire anche parzialmente nella riparazione puo' essere estremamente importante.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti