Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 giugno 2001
Subject: comportamento truffaldino
Volevo chiedere informazioni su come pubblicizzare un comportamento truffaldino di un elettrauto che mi ha fatto pagare una cifra non proporzionata al lavoro effettuato. In particolare mi ha sostituito un semplice commutatore gas-benzina (prezzo scoperto poi di L.69.000 di listino) e mi ha chiesto L.230.000. Inoltre per un lavoro di semplice pulizia del riduttore di pressione del gas mi ha chiesto L.80.000. Infine il montaggio del commutatore non era nemmeno completo poiche' era privo di un sensore di segnalazione del livello di GPL.
Cosa posso fare?? Vorrei che altri potessero evitare di rifare lo stesso errore.
Grazie per l'aiuto.
Volevo chiedere informazioni su come pubblicizzare un comportamento truffaldino di un elettrauto che mi ha fatto pagare una cifra non proporzionata al lavoro effettuato. In particolare mi ha sostituito un semplice commutatore gas-benzina (prezzo scoperto poi di L.69.000 di listino) e mi ha chiesto L.230.000. Inoltre per un lavoro di semplice pulizia del riduttore di pressione del gas mi ha chiesto L.80.000. Infine il montaggio del commutatore non era nemmeno completo poiche' era privo di un sensore di segnalazione del livello di GPL.
Cosa posso fare?? Vorrei che altri potessero evitare di rifare lo stesso errore.
Grazie per l'aiuto.
Risposta ADUC
In mancanza di accordi preventivi, e' difficile contestare: non essendoci limitazioni di prezzo, occorrerebbe avere un documento scritto prima di effettuare un lavoro.
Consigliamo di verificare in Camera di Commercio, nel caso l'elettrauto avesse depositato un tariffario, e non ci si fosse, poi, attenuto.
Per l'installazione incompleta, sarebbe meglio avere una perizia che dimostri quanto da lei affermato, ma, al momento puo' darla per scontato, e inviare una raccomandata A/R all'elettrauto, in cui chiede che provveda nel termine di 15 giorni alla sistemazione in perfetta regola dell'impianto, senza alcun aggravio di spesa, specificando che in difetto lo considerera' inadempiente, e si vedra' costretto a prendere gli opportuni provvedimenti. Nel senso che si rechera' In Camera di Commercio, inizialmente per una conciliazione.
Consigliamo di verificare in Camera di Commercio, nel caso l'elettrauto avesse depositato un tariffario, e non ci si fosse, poi, attenuto.
Per l'installazione incompleta, sarebbe meglio avere una perizia che dimostri quanto da lei affermato, ma, al momento puo' darla per scontato, e inviare una raccomandata A/R all'elettrauto, in cui chiede che provveda nel termine di 15 giorni alla sistemazione in perfetta regola dell'impianto, senza alcun aggravio di spesa, specificando che in difetto lo considerera' inadempiente, e si vedra' costretto a prendere gli opportuni provvedimenti. Nel senso che si rechera' In Camera di Commercio, inizialmente per una conciliazione.
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