Lettera del consumatore

Ho Fatto un investimento con la Bayerische vita, dopo un anno ho chiesto il riscatto della somma, potendolo fare come previsto da contratto. Ho inviato tutta la documentazione richiesta, tramite raccomandata, e trascorsi i 30 giorni previsti dalla legge, avrei dovuto ricevere la somma in riscatto. Questa avventura e' iniziata a febbraio 2001 ed ancora non ho ricevuto nulla, nonostante ripetuti solleciti da parte mia. Vorrei gentilmente sapere come devo agire per riavere quello che mi spetta senza dover incorrere in ulteriori spese legali visto che ho gia' perso da questo investimento circa £500.000 e dato che la somma in oggetto e' alquanto irrisoria.
Ringraziandovi anticipatamente vi porgo distinti saluti.