Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2001
Sono un abbonato di TV satellitare con D+ E TELE +, Ho pagato in ritardo una rata (Scadenza Maggio 2001) nel frattempo la ATENA Servizi mi ha staccato il contatto. In data 04.06.2001 HO PROVVEDUTO AL PAGAMENTO. Faccio presente che il ritardo e’ dovuto ad una erronea comunicazione fattami dalla stessa Atena Servizi. A oggi 07.06.2001 non ho ancora il segnale. Da un contatto avuto con un operatore d+ e’ emerso che se il sottoscritto non gli invia un fax di pagamento effettuato dovro’ attendere circa 20 giorni prima di riavere il prodotto. Faccio presente che ho gia’ provveduto a chiedere la disdetta a scadenza contrattuale, ma la mia domanda e’ la seguente: Posso ora attraverso un legale ottenere la rescissione del contratto anticipatamente per inadempienza della Atena Servizi? Visto il ritardo con cui si accingono a ridarmi la linea TV?.
Qualora voi siate in grado di fornirmi l'assistenza del caso, gradirei ricevere al piu' presto possibile vostre notizie.
Distinti Saluti.
Qualora voi siate in grado di fornirmi l'assistenza del caso, gradirei ricevere al piu' presto possibile vostre notizie.
Distinti Saluti.
Risposta ADUC
Intimi -tramite raccomandata A/R allegando copia del pagamento, non tramite fax (o meglio: inviando entrambi)- di provvedere alla riattivazione del servizio entro 48 ore dal ricevimento (avrebbe dovuto farlo subito): avvisi che in caso di ritardo chiedera' il rimborso del danno, ritenendo (a questo punto) risolto il contratto, considerandoli inadempienti ed adendo le vie legali: potra' rivolgersi al giudice di pace.
Se vuole, possiamo fornirle il nominativo di un legale -su Roma- con noi convenzionato, ma e' un procedimento che puo' anche effettuare da se'.
Se vuole, possiamo fornirle il nominativo di un legale -su Roma- con noi convenzionato, ma e' un procedimento che puo' anche effettuare da se'.
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