Lettera del consumatore

Anni fa ho stipulato una polizza infortuni che prevedeva in caso di immobilizzazione una diaria giornaliera dell'importo di Lit.50.000. A causa di un incidente ho dovuto portare un collare di tipo rigido per 15gg. con conseguente mia richiesta alla compagnia del pagamento della suddetta diaria. La compagnia si e’ rifiutata di pagare sostenendo che il tipo di collare non e’ del tipo "immobilizzante" malgrado io abbia provveduto a fornire alla compagnia il parere di chirurghi ortopedici che confermavano l'assoluta capacita’ immobilizzante del mezzo utilizzato. Vi chiedo le seguenti questioni.
1) E' possibile portare avanti una causa davanti al giudice di pace anche se nel contratto vi e’ una clausola che prevede in caso di controversia l'arbitrato?
2) Anche se la scadenza del contratto e’ nel 2003 e’ possibile rescinderlo sostenendo a motivazione di cio’ il mancato riconoscimento da parte della compagnia dell'indennizzo di cui sopra?
Ringraziandovi porgo cordiali saluti.