Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 giugno 2001
In data 18.05.2001 acquisto presso l'agenzia HLA/U.N.O. TUR Srl di Roma una crociera sul Nilo (dal 18.06 2001 al 25.06.2001) per 4 persone per un totale di £6.935.000 due giorni dopo mi richiedono altre £280.000 per adeguamento valutario.
Il tragitto aereo descritto dal contratto e’ Roma-Luxor con orario partenza/arrivo (specificato nel contratto con la clausola orari soggetti a variazione) 09,30/14,20 e il ritorno Luxor-Roma (15,10-18,50).
In data 04.06.2001 mi telefonano per avvertirmi che il rientro sarebbe Luxor-Sharm El Sheik-Il Cairo-Roma dove prevedono di arrivare verso le 22 Abitando a Cagliari ho fatto il biglietto aereo Cagliari Roma Cagliari in anticipo a tariffa ridotta prenotando per il rientro l'ultima corsa del 25 giugno alle ore 22.( avevo previsto un ritardo di 3 ore) che non e’ sufficiente per riuscire a prendere il Roma Cagliari delle 22.
Questo fatto mi comporta oltre il disagio di due scali in piu’ il fatto di non poter usufruire del Roma Cagliari perche’ il biglietto essendo a tariffa ridotta non si puo’ variare in nessun modo e il rientro ha un costo di circa 800.000 e in piu’ una notte in albergo per 4 persone.
Mi chiedo se possano sconvolgere i programmi come meglio gli aggrada, sul contratto e’ specificato il percorso di ritorno Luxor-Roma e non Luxor-Sharm El Sheik-Il Cairo-Roma come hanno deciso in un secondo tempo vorrei un Vs. parere sulla vicenda sopra descritta.
Vi saluto ringraziando.
Il tragitto aereo descritto dal contratto e’ Roma-Luxor con orario partenza/arrivo (specificato nel contratto con la clausola orari soggetti a variazione) 09,30/14,20 e il ritorno Luxor-Roma (15,10-18,50).
In data 04.06.2001 mi telefonano per avvertirmi che il rientro sarebbe Luxor-Sharm El Sheik-Il Cairo-Roma dove prevedono di arrivare verso le 22 Abitando a Cagliari ho fatto il biglietto aereo Cagliari Roma Cagliari in anticipo a tariffa ridotta prenotando per il rientro l'ultima corsa del 25 giugno alle ore 22.( avevo previsto un ritardo di 3 ore) che non e’ sufficiente per riuscire a prendere il Roma Cagliari delle 22.
Questo fatto mi comporta oltre il disagio di due scali in piu’ il fatto di non poter usufruire del Roma Cagliari perche’ il biglietto essendo a tariffa ridotta non si puo’ variare in nessun modo e il rientro ha un costo di circa 800.000 e in piu’ una notte in albergo per 4 persone.
Mi chiedo se possano sconvolgere i programmi come meglio gli aggrada, sul contratto e’ specificato il percorso di ritorno Luxor-Roma e non Luxor-Sharm El Sheik-Il Cairo-Roma come hanno deciso in un secondo tempo vorrei un Vs. parere sulla vicenda sopra descritta.
Vi saluto ringraziando.
Risposta ADUC
Se e' desumibile il volo diretto o e' indicata la durata del viaggio o l'ora di partenza e di arrivo, non ci sono dubbi: si tratta di una violazione contrattuale.
Puo' pretendere il rimborso del danno subito, contestando la violazione, tramite raccomandata A/R, intimando di provvedere al rimborso entro un termine di giorni specifico ed avvisando che in difetto fara' causa per danni -rivolgendosi al giudice di pace.
Puo' pretendere il rimborso del danno subito, contestando la violazione, tramite raccomandata A/R, intimando di provvedere al rimborso entro un termine di giorni specifico ed avvisando che in difetto fara' causa per danni -rivolgendosi al giudice di pace.
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