Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 giugno 2001
Cara Aduc, le scrivo questa lettera dopo aver inviato come lei mi ha suggerito, le tre raccomandate con ricevuta, per contestare il mancato adempimento del contratto stipulato per un pacchetto turistico. Esso prevedeva una permanenza di otto giorni e sette notti con orario voli prefissato. Il settimo giorno a nostra sorpresa ci e’ stato comunicato che l'indomani alle ore 5 del mattino avremmo ricevuto la sveglia, per trovarci alle ore 7 in aeroporto.
A questo punto mi sono sentito defraudato di un giorno di vacanza come da contratto (con orario volo prefissato). Per ulteriore informazione puo’ fare riferimento alla raccomandata N.°9438 del 18/5/2001 proveniente da Casalnuovo di Napoli, inviata da ****. Chiedo di ricevere ulteriori informazioni su cosa fare in merito a questa faccenda.
A questo punto mi sono sentito defraudato di un giorno di vacanza come da contratto (con orario volo prefissato). Per ulteriore informazione puo’ fare riferimento alla raccomandata N.°9438 del 18/5/2001 proveniente da Casalnuovo di Napoli, inviata da ****. Chiedo di ricevere ulteriori informazioni su cosa fare in merito a questa faccenda.
Risposta ADUC
Dopo avere effettuato le contestazioni formali, puo' recarsi direttamente dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione. A riguardo le consigliamo la lettura della nostra Scheda Pratica.
Se preferisse esperire un tentativo piu' blando, in commissione di conciliazione della Camera di Commercio, puo' leggere la scheda che trova qui.
Se preferisse esperire un tentativo piu' blando, in commissione di conciliazione della Camera di Commercio, puo' leggere la scheda che trova qui.
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