Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 giugno 2001
Egregi Signori,
ho bisogno urgente del vostro aiuto.! Il 7 giugno 2001 devo recarmi presso il BOA della Telecom poiche' la linea intestata a mia madre di 80 anni dopo aver sempre pagato bollette di 120.000 lire e' decollata al 6 bimestre 2000 a lire 7.000.000. Purtroppo ho contestato, come figlio, solo telefonicamente richiedendo all'incaricata del servizio amministrativo la trasparenza dei numeri fatti. Tutti all'estero purtroppo. Ora vi chiedo entro domani questo consiglio: considerato che mia madre non ha fatto questi scatti e considerato che desidero eliminare questo problema, pensate che offrire la meta' di quello che richiede la Telecom possa essere un giusto passo?? Considerate che le bollette del 2001 hanno fatto totalizzare una cifra totale di 12.000.000 di lire con il telefono staccato dalla presa.
Tra L'altro in questo momento mia madre e' ricoverata in imminente pericolo di vita perche' soffre di cirrosi epatica. Nel 6° bimestre 2000 era tra l'altro ricoverata in ospedale il 28.08.2000. E' stata dimessa il 8.11.2001. Cosa devo fare per non regalare tutti questi soldi che servono alle cure di mia madre?? Premetto nessuno oltre mia madre ed io puo' usare quel maledetto telefono. Attualmente e' disabilitato.
Grazie, spero in una vs risposta per tempo consigliandomi la linea da seguire con quei pescecani. Mia madre e' ospite nella mia abitazione in affitto e percepisce una pensione.
Grazie ancora.
ho bisogno urgente del vostro aiuto.! Il 7 giugno 2001 devo recarmi presso il BOA della Telecom poiche' la linea intestata a mia madre di 80 anni dopo aver sempre pagato bollette di 120.000 lire e' decollata al 6 bimestre 2000 a lire 7.000.000. Purtroppo ho contestato, come figlio, solo telefonicamente richiedendo all'incaricata del servizio amministrativo la trasparenza dei numeri fatti. Tutti all'estero purtroppo. Ora vi chiedo entro domani questo consiglio: considerato che mia madre non ha fatto questi scatti e considerato che desidero eliminare questo problema, pensate che offrire la meta' di quello che richiede la Telecom possa essere un giusto passo?? Considerate che le bollette del 2001 hanno fatto totalizzare una cifra totale di 12.000.000 di lire con il telefono staccato dalla presa.
Tra L'altro in questo momento mia madre e' ricoverata in imminente pericolo di vita perche' soffre di cirrosi epatica. Nel 6° bimestre 2000 era tra l'altro ricoverata in ospedale il 28.08.2000. E' stata dimessa il 8.11.2001. Cosa devo fare per non regalare tutti questi soldi che servono alle cure di mia madre?? Premetto nessuno oltre mia madre ed io puo' usare quel maledetto telefono. Attualmente e' disabilitato.
Grazie, spero in una vs risposta per tempo consigliandomi la linea da seguire con quei pescecani. Mia madre e' ospite nella mia abitazione in affitto e percepisce una pensione.
Grazie ancora.
Risposta ADUC
Ci risulta che ci abbia gia' contattato per telefono, per cui probabilmente il quesito e' gia' stato svolto.
La invitiamo comunque a non rimandare le richieste E-mail nell'ultima mezza giornata possibile: per quanto veloci, abbiamo i nostri tempi tecnici (ha fatto bene a telefonare).
In primo luogo, e' bene precisare che la colpa di quanto avvenuto non e' di Telecom in quanto tale, bensi' di chi si e' immesso sulla sua linea.
Come gia' anticipatole, a questo punto non e' piu' possibile, vista la rilevanza delle cifre, tentare un contenzioso davanti al Giudice di Pace (potrebbe tentare solo una conciliazione, ma e' probabile non abbia effetto).
Le indicazioni reperibili sulla scheda linkata qui possono esserle utili per darle idea di come occorre contestare, ma se pensa di incontrare delle difficolta', e' preferibile che cerchi di trovare un accordo bonario se accettabile, visto anche che le cifre sono talmente elevate che occorrera' una causa in Tribunale -il che vuol dire tempi lunghi e spese.
La invitiamo comunque a non rimandare le richieste E-mail nell'ultima mezza giornata possibile: per quanto veloci, abbiamo i nostri tempi tecnici (ha fatto bene a telefonare).
In primo luogo, e' bene precisare che la colpa di quanto avvenuto non e' di Telecom in quanto tale, bensi' di chi si e' immesso sulla sua linea.
Come gia' anticipatole, a questo punto non e' piu' possibile, vista la rilevanza delle cifre, tentare un contenzioso davanti al Giudice di Pace (potrebbe tentare solo una conciliazione, ma e' probabile non abbia effetto).
Le indicazioni reperibili sulla scheda linkata qui possono esserle utili per darle idea di come occorre contestare, ma se pensa di incontrare delle difficolta', e' preferibile che cerchi di trovare un accordo bonario se accettabile, visto anche che le cifre sono talmente elevate che occorrera' una causa in Tribunale -il che vuol dire tempi lunghi e spese.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti