Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 giugno 2001
Oggetto: Risoluzione contratto Tele+/D+
Attualmente ho un contratto di tipo superpremium con D+ e un contratto per Tele+Calcio. Per entrambi ho il pagamento su carta di credito. Oggi, avendo una nuova situazione familiare diversa non credo di potermi piu' permettermi questo contratto. Ho chiamato Tele+ per chiedere la revoca del contratto tele+calcio per la prossima stagione e per chiedere una variazione del mio abbonamento a una configurazione piu' economica (Basic). Mi e' stato detto che comunque queste variazioni avverranno solo da Maggio 2002 in quanto non ho dato i due mesi di preavviso sulla data di tacita riconferma. C'e' qualcosa che posso fare? Se smetto di pagare loro come possono rivalersi oltre alla logica sospensione del servizio?
Ho cercato qualche informazione in merito nell'archivio ma non ho trovato niente. Grazie per l'attenzione.
Attualmente ho un contratto di tipo superpremium con D+ e un contratto per Tele+Calcio. Per entrambi ho il pagamento su carta di credito. Oggi, avendo una nuova situazione familiare diversa non credo di potermi piu' permettermi questo contratto. Ho chiamato Tele+ per chiedere la revoca del contratto tele+calcio per la prossima stagione e per chiedere una variazione del mio abbonamento a una configurazione piu' economica (Basic). Mi e' stato detto che comunque queste variazioni avverranno solo da Maggio 2002 in quanto non ho dato i due mesi di preavviso sulla data di tacita riconferma. C'e' qualcosa che posso fare? Se smetto di pagare loro come possono rivalersi oltre alla logica sospensione del servizio?
Ho cercato qualche informazione in merito nell'archivio ma non ho trovato niente. Grazie per l'attenzione.
Risposta ADUC
Le consigliamo di pagare e di provvedere, per il prossimo anno, alla tempestiva disdetta -da effettuarsi tassativamente tramite raccomandata A/R: perche' non ha letto il contratto? Esso e' legge, tra le parti.
Se non paga, oltre a bloccare il servizio, le faranno notificare il decreto ingiuntivo: con tutte le spese del procedimento che le caricheranno sopra, oltre alla cifra gia' dovuta per il rinnovo. Non ci pare proprio il caso di non pagare: almeno, utilizzando il servizio spendera' i soldi di qualcosa che comunque paga, mentre impuntandosi senza averne la ragione, subira' solo aggravi.
Se non paga, oltre a bloccare il servizio, le faranno notificare il decreto ingiuntivo: con tutte le spese del procedimento che le caricheranno sopra, oltre alla cifra gia' dovuta per il rinnovo. Non ci pare proprio il caso di non pagare: almeno, utilizzando il servizio spendera' i soldi di qualcosa che comunque paga, mentre impuntandosi senza averne la ragione, subira' solo aggravi.
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