Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2001
Un negoziante mi ha venduto e montato un modem che non era adatto al mio computer e mi ha fatto arrivare bollette folli e nonostante lo facessi ricontrollare diceva che era ok.
Solo dopo due bollette da 600 mila abbiamo insistito e prima disse che era il computer poi il modem poi dopo 2 mesi e 4 modem ce lo ha restituito dicendo che il modem costava come il primo 500 mila e invece sul sito diceva 270 iva compresa...vorrei sapere se posso farmi rimborsare tutto.
Solo dopo due bollette da 600 mila abbiamo insistito e prima disse che era il computer poi il modem poi dopo 2 mesi e 4 modem ce lo ha restituito dicendo che il modem costava come il primo 500 mila e invece sul sito diceva 270 iva compresa...vorrei sapere se posso farmi rimborsare tutto.
Risposta ADUC
Non e' chiaro come un malfunzionamento di un modem possa avere come conseguenza bollette esose (non specifica cosa accade) ed in generale in che cosa consista il malfunzionamento.
Ad ogni modo, se vi sono irregolarita' o se il modem era viziato o inadatto al resto della fornitura con cui e' stato venduto, contesti tramite raccomandata A/R, intimando il rimborso (a causa del vizio) entro un termine di giorni, passato il quale fara' causa per danni (rivolgendosi al giudice di pace).
Ad ogni modo, se vi sono irregolarita' o se il modem era viziato o inadatto al resto della fornitura con cui e' stato venduto, contesti tramite raccomandata A/R, intimando il rimborso (a causa del vizio) entro un termine di giorni, passato il quale fara' causa per danni (rivolgendosi al giudice di pace).
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