Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 giugno 2001
E' normale che chiamando un numero telefonico a Milano con normale prefisso 02 risponda la Telecom dicendo che e’ necessario disattivare il servizio di disabilitazione? Consideriamo che il numero chiamato e’ quello della Filale Ford Credit, servizio clienti.
Neanche al 187 hanno saputo darmi una risposta!
Distinti saluti.
Neanche al 187 hanno saputo darmi una risposta!
Distinti saluti.
Risposta ADUC
Tanto normale non ci sembra: non e' tuttavia possibile sapere che COSA sia avvenuto.
Infatti, potrebbe essere un momentaneo malfunzionamento Telecom, o un problema sulla linea della Credit oppure sulla sua linea.
Puo' inviare una raccomandata A/R chiedendo di risponderle in merito, confermando entro 15gg. che sulla sua linea non vi siano problemi, avvisando che in difetto fara' causa per danni.
Infatti, potrebbe essere un momentaneo malfunzionamento Telecom, o un problema sulla linea della Credit oppure sulla sua linea.
Puo' inviare una raccomandata A/R chiedendo di risponderle in merito, confermando entro 15gg. che sulla sua linea non vi siano problemi, avvisando che in difetto fara' causa per danni.
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