Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 giugno 2001
Gentili signori,
nove giorni fa ho acquistato una batteria al litio per un cellulare ma, anche dopo alcuni cicli di carica (circa 12 ore) e scarica, da dei problemi di durata. Vorrei gentilmente sapere se le batterie o gli accessori in genere sono garantiti oppure no.
Porgo le piu’ sincere scure se questo non e’ di vostra competenza.
Distinti saluti.
nove giorni fa ho acquistato una batteria al litio per un cellulare ma, anche dopo alcuni cicli di carica (circa 12 ore) e scarica, da dei problemi di durata. Vorrei gentilmente sapere se le batterie o gli accessori in genere sono garantiti oppure no.
Porgo le piu’ sincere scure se questo non e’ di vostra competenza.
Distinti saluti.
Risposta ADUC
Le garanzie speciali delle ditte possono escludere queste coperture, ma se si e' di fronte ad un vizio di produzione -e cio' sia verificabile- e' possibile ottenere un intervento. Anche se per le batterie e' complicato rilevare il vizio di produzione. ...
Provi, ad ogni modo, inviando una raccomandata A/R di contestazione del vizio originario, intimando di rimborsarla entro un termine ed avvisando che in difetto fara' causa: sondata la responsabilita', valuti se tentare o meno una conciliazione in Camera di Commercio.
Provi, ad ogni modo, inviando una raccomandata A/R di contestazione del vizio originario, intimando di rimborsarla entro un termine ed avvisando che in difetto fara' causa: sondata la responsabilita', valuti se tentare o meno una conciliazione in Camera di Commercio.
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