Lettera del consumatore

Volevo innanzitutto complimentarmi e congratularmi per il servizio che offrite. Io sono ancora uno studente, che fa rima con squattrinato, e quindi per ora non posso contribuire.
Avrei un quesito da porvi.
Al momento di pagare il pedaggio dell'autostrada alla casellante, ho consegnato biglietto e 10.000 lire (l'importo era di 2.500 lire). La casellante mi ha rifiutato la banconota, dicendo che secondo lei la banconota era falsa perche' la carta le sembrava strana. Allora ho preso in mano la banconota e l'ho controllata in ogni minimo dettaglio. Era perfetta, presentava tutti i segni distintivi delle banconote vere, a partire dalla filigrana, dal filetto metallico, alla collimazione dei disegni in trasparenza, ecc...
Ho quindi riproposto la banconota alla casellante che continuava ad affermare che la banconota era falsa perche' la carta le sembrava strana.
Dopo circa 20 minuti di discussione sulla validita' o meno della banconota, onde evitare di scendere dalla macchina e perdere altro tempo, ho deciso di cambiare la banconota con un'altra che per fortuna avevo. Restituitami quindi la banconota "incriminata", la metto nel portafoglio e estraggo una nuova banconota. A questo punto mi sento dire dalla casellante con la nuova banconota in mano: "Ma questa non e' quella di prima?" A questo punto mi sono sentito proprio preso in giro, e per non perdere ulteriore tempo, ho rimostrato alla casellante la banconota incriminata che avevo ormai riposto nel portafoglio.
Ora mi chiedo: Puo' il casellante arbitrariamente rifiutare una banconota senza addurre una obbiettiva motivazione?
Sarebbe possibile denunciare la casellante per non aver accettato la banconota, che DEVE per sua natura essere sempre e comunque accettata? Sarebbe possibile denunciare la casellante o l'ente autostrade per sequestro di persona?(Io ero sempre fermo al casello con la sbarra abbassata)
Grazie in anticipo per i chiarimenti che vorrete inviarmi.