Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2001
Spett.le ADUC,
sono un avvocato ed ho ricevuto l'incarico da parte di un mio cliente di contestare una (anzi due) bollette telefoniche Telecom.
L'utenza in questione e' nel comune di Bari, le due bollette contestate sono relative all'anno 1999 e derivano dall'utilizzo di Carta di Credito Telefonica con addebito sulla bolletta di rete fissa. Il mio assistito ha gia' tentato in vano di risolvere il problemo contattando la Telecom, senza alcun successo, ed anzi, di recente, e' stato anche sospesa la funzionalita' della linea telefonica.
Pertanto questi si trova a non aver risolto il caso e senza telefono!
Gradirei ricevere tutte le informazioni in Vs. possesso per contattare i giusti referenti, per la regolare messa in mora e per tentare, ove possibile, una conciliazione.
Nell'attesa di sollecito riscontro, cordiali saluti.
sono un avvocato ed ho ricevuto l'incarico da parte di un mio cliente di contestare una (anzi due) bollette telefoniche Telecom.
L'utenza in questione e' nel comune di Bari, le due bollette contestate sono relative all'anno 1999 e derivano dall'utilizzo di Carta di Credito Telefonica con addebito sulla bolletta di rete fissa. Il mio assistito ha gia' tentato in vano di risolvere il problemo contattando la Telecom, senza alcun successo, ed anzi, di recente, e' stato anche sospesa la funzionalita' della linea telefonica.
Pertanto questi si trova a non aver risolto il caso e senza telefono!
Gradirei ricevere tutte le informazioni in Vs. possesso per contattare i giusti referenti, per la regolare messa in mora e per tentare, ove possibile, una conciliazione.
Nell'attesa di sollecito riscontro, cordiali saluti.
Risposta ADUC
Relativamente a questa tipologia, non ci risultano altri casi di nostra conoscenza. Ne consegue, che possiamo solo suggerire di inviare raccomandata A/R alla Direzione territoriale competente, di contestazione e messa in mora, intimando di riattivare entro un termine di giorni e dettagliando -in breve- le prove che puo' esibire per dimostrare di non essere tenuto al pagamento. Avvisando che se le sue richieste fossero disattese, adira' le vie legali.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace competente, iniziando con una conciliazione.
Legga la scheda che trova qui, puo' comunque esserle d'ausilio.
Inoltre, anche la lettera qui linkata potra' essere utile.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace competente, iniziando con una conciliazione.
Legga la scheda che trova qui, puo' comunque esserle d'ausilio.
Inoltre, anche la lettera qui linkata potra' essere utile.
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