Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2001
Gentile ADUC,
Ho un quesito da porvi.
Il giorno 3 Maggio 2001 il signor (…) sostiene di avermi spedito un pacco (contenente una maglia scambiata con una mia che ha regolarmente ricevuto) con numero di invio R-182 Madrid-Mar de Berin suc 47, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato una mail alle Poste per avere notizie di questo pacco ma non mi hanno risposto. He'ctor mi ha garantito di spedirmi per posta una copia del tagliando. Se realmente il pacco e' stato spedito ma non e' mai arrivato come mi devo comportare? Cosa devo o posso fare?
Grazie fin d'ora, certo mi farete la cortesia di leggere questa mia e-mail.
A presto.
Ho un quesito da porvi.
Il giorno 3 Maggio 2001 il signor (…) sostiene di avermi spedito un pacco (contenente una maglia scambiata con una mia che ha regolarmente ricevuto) con numero di invio R-182 Madrid-Mar de Berin suc 47, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato una mail alle Poste per avere notizie di questo pacco ma non mi hanno risposto. He'ctor mi ha garantito di spedirmi per posta una copia del tagliando. Se realmente il pacco e' stato spedito ma non e' mai arrivato come mi devo comportare? Cosa devo o posso fare?
Grazie fin d'ora, certo mi farete la cortesia di leggere questa mia e-mail.
A presto.
Risposta ADUC
E' il caso che entrambi provvediate, presso le rispettive poste, ad effettuare un reclamo scritto, tramite raccomandata A/R, riportando tutti i dati della spedizione in questione e intimando di consegnare il pacco, avvisando che in difetto vi riservate di adire le vie legali.
Al proprio ufficio postale sapranno darle l'indirizzo corrette per inoltrare il reclamo.
Al proprio ufficio postale sapranno darle l'indirizzo corrette per inoltrare il reclamo.
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