Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2001
Nel gennaio 2000 ho stipulato una polizza vita a premio unico presso l'Agenzia INA Assicurazioni della mia citta'. Quest'anno, nel rispetto delle clausole di vincolo temporale della polizza, ho dovuto chiederne il rimborso per spese straordinarie e urgenti di ristrutturazione della casa dove vivo. Mi hanno fatto compilare e consegnare i documenti per il rimborso e mi hanno detto in 20 giorni arrivera' lo stesso (rimborso) sono passati due mesi e continuano a dirmi che non si riesce a parlare con Roma, che la fusione con Generali ha creato problemi e simili sciocchezze, casa posso fare per chiudere questo stupidario e riavere i miei soldi?
Grazie per qualunque consiglio vogliate darmi.
Grazie per qualunque consiglio vogliate darmi.
Risposta ADUC
Controlli sul contratto il termine previsto per il rimborso. Intimi -tramite raccomandata A/R ad agenzia e sede centrale- di liquidare le somme dovute, entro i termini di contratto o (se gia' decorso) entro un ulteriore termine da lei indicato, avvisando che in difetto intentera' causa per danni.
E' possibile rivolgersi al giudice di pace, per ottenere quanto dovuto: prima, pero', invii anche una raccomandata all'Isvap, con richiesta di valutazione ed intervento (V. del Quirinale 21, 00187 Rm).
E' possibile rivolgersi al giudice di pace, per ottenere quanto dovuto: prima, pero', invii anche una raccomandata all'Isvap, con richiesta di valutazione ed intervento (V. del Quirinale 21, 00187 Rm).
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