Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2001
Problemi ristrutturazione abitazione
Buongiorno, sto eseguendo la ristrutturazione dell'abitazione di cui allego il contratto. Mi sono capitate varie disavventure e vi espongo i principali dubbi premettendo che l'azienda ha fatto eseguire la maggior parte dei lavori da professionisti esterni (idraulico, piastrellista, elettricista e muratore).
1) Abbiamo versato l'acconto con assegno e solo un paio di giorni dopo abbiamo saputo che occorreva il bonifico per detrarre le spese dalle imposte. Abbiamo chiesto la restituzione dell'assegno pagando con bonifico sia l'anticipo (per compensare l'assegno) che la prima rata ma nonostante la ditta fosse d'accordo non ci ha ancora restituito la cifra. Possiamo in qualche modo pretenderla o detrarre la cifra che perderemmo dalle detrazioni da quella dovuta all'azienda per il lavoro?
2) Sia le piastrelle sui muri ma soprattutto quelle dei pavimenti non sono perfettamente orizzontali o verticali e il piastrellista afferma che e' colpa dell'intonaco o del fondo stesi dal proprietario dell'azienda. Esiste una tolleranza nell'inclinazione da considerare accettabile (la bolla e la squadra confermano che il lavoro non e' perfetto)? Posso chiedere un risarcimento?
3) L'idraulico ha montato il boiler a gas sul balcone lato cortile ma non ha montato il tubo per i gas di scarico, poiche' occorreva bucare un muretto in orizzontale verso il cortile, lasciando l'incombenza al titolare. Di conseguenza mi certifichera' solo dal boiler fino all'interno dell'abitazione. Il proprietario della ditta ha fatto il buco per il tubo in maniera affrettata (non voleva affatto eseguirlo) e non corretta con uno strano angolo e uscendo nello spigolo tra i muri. La conseguenza e' che ora e' difficile raccordare il tubo orizzontale di uscita con il boiler. Inoltre il muro su cui dovrei verandare non e' piu' dritto e oltre tutto l'estetica del lavoro e' orribile (diversa da quella degli altri condomini e che rovina la facciata di proprieta' del condominio). Preciso che avevo mostrato con precisione come doveva essere fatto il lavoro.
Infine il manuale di montaggio del boiler spiegava che il tubo doveva essere inclinato leggermente verso il basso per non fare entrare l'acqua piovana ed invece e' inclinato verso l'alto e verso il balcone, quindi i gas tendono oltretutto a rientrare nel balcone.
Se si rifiuta di porre rimedio posso, in qualche modo, far fare il lavoro ad un'altra azienda che in questi giorni sta sistemando la facciata del condominio con ponteggi mobili, detraendo la cifra da quella dovuta? In ogni caso chi mi certifichera' il tubo di scarico? e la garanzia del boiler sara' sempre valida?
4) Cosa devono indicare le certificazioni di elettricista (impianto elettrico e connessione al filo di terra) e idraulico (impianto idraulico e boiler) per essere legali e corretti?
Vi ringrazio per l'aiuto.
Descrizione interventi
VANO BAGNO
In questo vano, si prevede la demolizione completa delle piastrelle, sia delle pareti sia del pavimento.
Dopo la rimozione di tutte le macerie sanitari esistenti, e l'asportazione delle vecchie tubazioni, sara' realizzato il nuovo impianto idrosanitario, a partire dalla saracinesca di carico dell'acqua, che sara' completamente sostituita, procederemo con i seguenti pezzi:
doccia da cm. 71x90, watter con flusso rapido ad incasso, bidet, lavabo su mobile e vasca da cm 140x70 posizionata sotto la finestra completata da spallette in muratura in piano d'appoggio.
Le nuove tubazioni saranno in rame ricoperto per il carico dell'acqua, e Geberit con morsetti elettrosaldati per gli scarichi.
Precisiamo che sara' creato un impianto singolo per ogni pezzo (carico e scarico).
Dopo i nuovi impianti, procederemo con la preparazione delle pareti, mediante l'applicazione d'intonaco per la successiva posa delle nuove piastrelle, fino all'altezza di cm.240, a multiplo intero secondo il formato utilizzato.
Per quanto riguarda il pavimento, si prevede di creare un nuovo fondo in sabbia e cemento.
Il nuovo pavimento in ceramica o monocottura, sara' incollato sul fondo, dopo la completa asciugatura dello stesso.
La posa s'intende in quadratura rispetto alle attuali pareti del vano.
Le nuove piastrelle sia delle pareti che del pavimento, saranno accuratamente stuccate con materiale cementizio Isolastic.
Continuando nel vano bagno, sara' modificato e spostato il termosifone esistente con un nuovo termp-arredo a misure da decidere al momento stesso.
CUCINA
Nella cucina saranno demoliti il pavimento e rivestimento esistenti. Come per il bagno, verranno rifatti i nuovi impianti idrosanitari per i seguenti pezzi: lavello, lavastoviglie e linea gas per i fornelli.
Per quanto riguarda la linea del gas, verra' istallata una saracinesca di ispezione e sicurezza, come previsto dalle normative vigenti e sara' inoltre completata di portagomma.
Tutte le pareti saranno intonacate in preparazione per la posa delle nuove piastrelle fino all'altezza di cm 240 sempre a multiplo intero secondo il formato utilizzato.
BALCONE LATO CORTILE
Sara' creato un nuovo impianto per il lavatoio, lavatrice e boiler a gas che andra' ad alimentare sia il bagno che la cucina.
PAVIMENTO INGRESSO
Sara' demolito il pavimento dell'ingresso; dopo la rimozione di tutte le macerie, sara' preparato un nuovo fondo in sabbia e cemento in preparazione per la successiva posa delle nuove piastrelle in monocottura posate in quadratura a giunti uniti. Il tutto sara' poi stuccato e rifinito intorno alle pareti con una fascia di battiscopa coordinato al pavimento.
IMPIANTO ELETTRICO
Per quanto riguarda le opere elettriche, per incertezza d'esecuzione non si prevede alcun tipo di modifica
La ditta CM2 puo' comunque disporre di personale altamente specializzato per questo tipo d'interventi, ed il relativo costo e' di £70.000 per punto luce, escluso il ripristino di opere murarie.
Il preventivo sopra descritto, comprende tutto quanto espressamente citato per quel che riguarda le forniture, l'intera manodopera per i lavori, i materiali per la lavorazione (sabbia, calce, cemento, colla, mattoni, tubazioni di sott'incasso, ecc.) e tutte le attivita' relative alla rimozione/trasporto delle macerie alla pubblica discarica.
Condizioni di fornitura
La ns/ migliore offerta per quanto sopra descritto e' di £12.056.000
Il preventivo e' da intendersi IVA ESCLUSA sulla manodopera
Nel preventivo non sono compresi i lavori ed i materiali non espressamente citati e conteggiati. Ogni variazione degli stessi, sara' quantificata al momento stesso.
Si allega alla presente offerta copia del certificato di iscrizione alla Camera di Commercio e Ragione Sociale.
Sono a nostro carico ogni eventuale danno a cose o persone causato dal nostro lavoro, assicurati con Polizza n.38305552 ASSICURAZIONI GENERALI con copertura max di £1.000.000.000.
Sono a nostro carico i costi e la documentazione necessaria (formulario per Enti ecologia) per l'accettazione delle macerie alla pubblica discarica.
MODALITA' DI PAGAMENTO MANODOPERA
1° acconto ad accettazione preventivo £2.500.000
2° acconto ad inizio lavori £6.000.000
SALDO al termine dei lavori £3.556.000.
Buongiorno, sto eseguendo la ristrutturazione dell'abitazione di cui allego il contratto. Mi sono capitate varie disavventure e vi espongo i principali dubbi premettendo che l'azienda ha fatto eseguire la maggior parte dei lavori da professionisti esterni (idraulico, piastrellista, elettricista e muratore).
1) Abbiamo versato l'acconto con assegno e solo un paio di giorni dopo abbiamo saputo che occorreva il bonifico per detrarre le spese dalle imposte. Abbiamo chiesto la restituzione dell'assegno pagando con bonifico sia l'anticipo (per compensare l'assegno) che la prima rata ma nonostante la ditta fosse d'accordo non ci ha ancora restituito la cifra. Possiamo in qualche modo pretenderla o detrarre la cifra che perderemmo dalle detrazioni da quella dovuta all'azienda per il lavoro?
2) Sia le piastrelle sui muri ma soprattutto quelle dei pavimenti non sono perfettamente orizzontali o verticali e il piastrellista afferma che e' colpa dell'intonaco o del fondo stesi dal proprietario dell'azienda. Esiste una tolleranza nell'inclinazione da considerare accettabile (la bolla e la squadra confermano che il lavoro non e' perfetto)? Posso chiedere un risarcimento?
3) L'idraulico ha montato il boiler a gas sul balcone lato cortile ma non ha montato il tubo per i gas di scarico, poiche' occorreva bucare un muretto in orizzontale verso il cortile, lasciando l'incombenza al titolare. Di conseguenza mi certifichera' solo dal boiler fino all'interno dell'abitazione. Il proprietario della ditta ha fatto il buco per il tubo in maniera affrettata (non voleva affatto eseguirlo) e non corretta con uno strano angolo e uscendo nello spigolo tra i muri. La conseguenza e' che ora e' difficile raccordare il tubo orizzontale di uscita con il boiler. Inoltre il muro su cui dovrei verandare non e' piu' dritto e oltre tutto l'estetica del lavoro e' orribile (diversa da quella degli altri condomini e che rovina la facciata di proprieta' del condominio). Preciso che avevo mostrato con precisione come doveva essere fatto il lavoro.
Infine il manuale di montaggio del boiler spiegava che il tubo doveva essere inclinato leggermente verso il basso per non fare entrare l'acqua piovana ed invece e' inclinato verso l'alto e verso il balcone, quindi i gas tendono oltretutto a rientrare nel balcone.
Se si rifiuta di porre rimedio posso, in qualche modo, far fare il lavoro ad un'altra azienda che in questi giorni sta sistemando la facciata del condominio con ponteggi mobili, detraendo la cifra da quella dovuta? In ogni caso chi mi certifichera' il tubo di scarico? e la garanzia del boiler sara' sempre valida?
4) Cosa devono indicare le certificazioni di elettricista (impianto elettrico e connessione al filo di terra) e idraulico (impianto idraulico e boiler) per essere legali e corretti?
Vi ringrazio per l'aiuto.
Descrizione interventi
VANO BAGNO
In questo vano, si prevede la demolizione completa delle piastrelle, sia delle pareti sia del pavimento.
Dopo la rimozione di tutte le macerie sanitari esistenti, e l'asportazione delle vecchie tubazioni, sara' realizzato il nuovo impianto idrosanitario, a partire dalla saracinesca di carico dell'acqua, che sara' completamente sostituita, procederemo con i seguenti pezzi:
doccia da cm. 71x90, watter con flusso rapido ad incasso, bidet, lavabo su mobile e vasca da cm 140x70 posizionata sotto la finestra completata da spallette in muratura in piano d'appoggio.
Le nuove tubazioni saranno in rame ricoperto per il carico dell'acqua, e Geberit con morsetti elettrosaldati per gli scarichi.
Precisiamo che sara' creato un impianto singolo per ogni pezzo (carico e scarico).
Dopo i nuovi impianti, procederemo con la preparazione delle pareti, mediante l'applicazione d'intonaco per la successiva posa delle nuove piastrelle, fino all'altezza di cm.240, a multiplo intero secondo il formato utilizzato.
Per quanto riguarda il pavimento, si prevede di creare un nuovo fondo in sabbia e cemento.
Il nuovo pavimento in ceramica o monocottura, sara' incollato sul fondo, dopo la completa asciugatura dello stesso.
La posa s'intende in quadratura rispetto alle attuali pareti del vano.
Le nuove piastrelle sia delle pareti che del pavimento, saranno accuratamente stuccate con materiale cementizio Isolastic.
Continuando nel vano bagno, sara' modificato e spostato il termosifone esistente con un nuovo termp-arredo a misure da decidere al momento stesso.
CUCINA
Nella cucina saranno demoliti il pavimento e rivestimento esistenti. Come per il bagno, verranno rifatti i nuovi impianti idrosanitari per i seguenti pezzi: lavello, lavastoviglie e linea gas per i fornelli.
Per quanto riguarda la linea del gas, verra' istallata una saracinesca di ispezione e sicurezza, come previsto dalle normative vigenti e sara' inoltre completata di portagomma.
Tutte le pareti saranno intonacate in preparazione per la posa delle nuove piastrelle fino all'altezza di cm 240 sempre a multiplo intero secondo il formato utilizzato.
BALCONE LATO CORTILE
Sara' creato un nuovo impianto per il lavatoio, lavatrice e boiler a gas che andra' ad alimentare sia il bagno che la cucina.
PAVIMENTO INGRESSO
Sara' demolito il pavimento dell'ingresso; dopo la rimozione di tutte le macerie, sara' preparato un nuovo fondo in sabbia e cemento in preparazione per la successiva posa delle nuove piastrelle in monocottura posate in quadratura a giunti uniti. Il tutto sara' poi stuccato e rifinito intorno alle pareti con una fascia di battiscopa coordinato al pavimento.
IMPIANTO ELETTRICO
Per quanto riguarda le opere elettriche, per incertezza d'esecuzione non si prevede alcun tipo di modifica
La ditta CM2 puo' comunque disporre di personale altamente specializzato per questo tipo d'interventi, ed il relativo costo e' di £70.000 per punto luce, escluso il ripristino di opere murarie.
Il preventivo sopra descritto, comprende tutto quanto espressamente citato per quel che riguarda le forniture, l'intera manodopera per i lavori, i materiali per la lavorazione (sabbia, calce, cemento, colla, mattoni, tubazioni di sott'incasso, ecc.) e tutte le attivita' relative alla rimozione/trasporto delle macerie alla pubblica discarica.
Condizioni di fornitura
La ns/ migliore offerta per quanto sopra descritto e' di £12.056.000
Il preventivo e' da intendersi IVA ESCLUSA sulla manodopera
Nel preventivo non sono compresi i lavori ed i materiali non espressamente citati e conteggiati. Ogni variazione degli stessi, sara' quantificata al momento stesso.
Si allega alla presente offerta copia del certificato di iscrizione alla Camera di Commercio e Ragione Sociale.
Sono a nostro carico ogni eventuale danno a cose o persone causato dal nostro lavoro, assicurati con Polizza n.38305552 ASSICURAZIONI GENERALI con copertura max di £1.000.000.000.
Sono a nostro carico i costi e la documentazione necessaria (formulario per Enti ecologia) per l'accettazione delle macerie alla pubblica discarica.
MODALITA' DI PAGAMENTO MANODOPERA
1° acconto ad accettazione preventivo £2.500.000
2° acconto ad inizio lavori £6.000.000
SALDO al termine dei lavori £3.556.000.
Risposta ADUC
Se il bonifico e' stato eseguito e la modalita' di pagamento per ottenere le detrazioni e' cosi' stata rispettata, e' possibile un rimborso della cifra. Invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di giorni per il rimborso delle somme pagate con assegno (a fronte del contestuale pagamento tramite bonifico) avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Sicuramente esiste una tolleranza nell'inclinazione, ma la valutazione dovrebbe avvenire da parte di un tecnico: altrimenti, grossolanamente si puo' solo dire che se l'inclinazione e' rilevabile, e' contestabile e di conseguenza si puo' chiedere la correzione.
Per cio' che concerne il boiler, ci pare ci sia una corresponsabilita': il buco doveva essere eseguito a regola, secondo le indicazioni dell'idraulico, il quale avrebbe dovuto installare la tubatura secondo la norma. E' chi ha sbagliato a dover correggere il lavoro: puo' intimargli di provvedervi entro un termine di giorni, avvisando che in difetto fara' eseguire l'intervento ad altri, detraendo le somme relative, ma e' indispensabile che l'impresa sia in primo luogo messa in condizione di adempiere.
La certificazione del tubo (se abbiamo ben capito di che si tratta) tocchera' comunque all'idraulico, che provvedera' in seguito all'esecuzione del lavoro sulla traccia indicata.
Per quanto concerne le certificazioni, si rivolga alla Camera di Commercio ed all'Ufficio Tecnico Comunale.
Sicuramente esiste una tolleranza nell'inclinazione, ma la valutazione dovrebbe avvenire da parte di un tecnico: altrimenti, grossolanamente si puo' solo dire che se l'inclinazione e' rilevabile, e' contestabile e di conseguenza si puo' chiedere la correzione.
Per cio' che concerne il boiler, ci pare ci sia una corresponsabilita': il buco doveva essere eseguito a regola, secondo le indicazioni dell'idraulico, il quale avrebbe dovuto installare la tubatura secondo la norma. E' chi ha sbagliato a dover correggere il lavoro: puo' intimargli di provvedervi entro un termine di giorni, avvisando che in difetto fara' eseguire l'intervento ad altri, detraendo le somme relative, ma e' indispensabile che l'impresa sia in primo luogo messa in condizione di adempiere.
La certificazione del tubo (se abbiamo ben capito di che si tratta) tocchera' comunque all'idraulico, che provvedera' in seguito all'esecuzione del lavoro sulla traccia indicata.
Per quanto concerne le certificazioni, si rivolga alla Camera di Commercio ed all'Ufficio Tecnico Comunale.
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