Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 maggio 2001
30-Mag-01
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Circa 2 mesi fa ho mandato in assistenza, presso un negozio specializzato SONY, la mia telecamera per sistemare il braccetto del mirino che mi si era svitato completamente ed inoltre di controllare la telecamera, perche' quando riavvolgevo il nastro mi si accendeva la spia della telec.ra "CAUTION".
Non era un grave problema per me in quanto la telecamera funzionava lo stesso infatti nel momento in cui la spegnevo e poi la riaccendevo la spia era di nuovo spenta e la telecamera pronta all'uso.
Premetto che la telecamera era funzionante al momento della consegna al negozio.
Quando mi sono recato al negozio per chiedere se la telecamera era pronta il negoziante mi ha fatto un preventivo di Lit.200.000 per farla aggiustare perche' la vite, a suo dire, era andata ad ingrippare gli ingranaggi della telecamera e quindi non funzionava piu'.
Ora mi chiedo..... ma se la telecamera funzionava fino al momento in cui l'ho portata e che il difetto della spia me l'ha sempre fatto pur funzionando correttamente e' possibile far addebitare a lui il costo della riparazione?
In attesa di una Vs. gentile risposta porgo i miei distinti saluti.
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RICHIESTA.............Circa 2 mesi fa ho mandato in assistenza, presso un negozio specializzato SONY, la mia telecamera per sistemare il braccetto del mirino che mi si era svitato completamente ed inoltre di controllare la telecamera, perche' quando riavvolgevo il nastro mi si accendeva la spia della telec.ra "CAUTION".
Non era un grave problema per me in quanto la telecamera funzionava lo stesso infatti nel momento in cui la spegnevo e poi la riaccendevo la spia era di nuovo spenta e la telecamera pronta all'uso.
Premetto che la telecamera era funzionante al momento della consegna al negozio.
Quando mi sono recato al negozio per chiedere se la telecamera era pronta il negoziante mi ha fatto un preventivo di Lit.200.000 per farla aggiustare perche' la vite, a suo dire, era andata ad ingrippare gli ingranaggi della telecamera e quindi non funzionava piu'.
Ora mi chiedo..... ma se la telecamera funzionava fino al momento in cui l'ho portata e che il difetto della spia me l'ha sempre fatto pur funzionando correttamente e' possibile far addebitare a lui il costo della riparazione?
In attesa di una Vs. gentile risposta porgo i miei distinti saluti.
Risposta ADUC
Non essendoci elementi di prova (a meno che, tramite perizia, non possa rilevare l'effettiva maniera in cui il guasto e' stato causato) consigliamo di rivolgersi in Camera di Commercio, presso la commissione di conciliazione, cercando un accordo informale.
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