Lettera del consumatore

Ho acquistato un abito presso il negozio Max&Co di Modena a Lit 239.000. Dopo averlo messo una volta l'ho lavato seguendo le istruzioni dell'etichetta. Per asciugarlo l'ho appeso alla gruccia in quanto sull'etichetta non c'era scritto di non farlo. Adesso il vestito si e' deformato e non posso piu' metterlo. L'ho riportato al negozio che non sembra molto intenzionato a cambiarlo e "mi faranno sapere". Se la fabbrica pensava che il vestito potesse deformarsi se messo ad asciugare appeso non avrebbe dovuto scrivere sull'etichetta "asciugare in piano"? Posso pretendere che mi venga rimborsato o sostituito? Io posseggo un altro vestito della stessa ditta su cui c'e' scritto "asciugare in piano". Se c'era il rischio di rovinarlo perche' non l'hanno scritto anche su questo capo?
Grazie e cordiali saluti.