Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 maggio 2001
Ho smarrito la mia carta di credito e ho immediatamente provveduto, appena accortomi della cosa, a bloccarla, inoltrando anche regolare denuncia alla Polizia. Dopo alcuni giorni mi e' giunto l'estratto conto in cui mi vengono addebitati circa due milioni e mezzo per operazioni eseguite lo stesso giorno in cui ho effettuato il blocco. Mi sono gia' procurato alcune delle ricevute di tali operazioni e la firma e' palesemente falsa. Come devo comportarmi?
Risposta ADUC
Per quanto concerne prelievi avvenuti prima od in concomitanza del blocco, ci sono delle difficolta': dimostrando pero' che la firma e' falsa, puo' contestare. Inizi con l'inviare una raccomandata A/R, intimando di provvedere allo storno di queste voci entro un termine di giorni, avvisando che in difetto fara' causa per danni.
In realta', dovra' attendere i tempi indicati in contratto, ma decorso tale periodo, se non dovessero rilevare l'errore e provvedere al riaccredito, puo' far causa -dimostrando la falsita' della firma e dunque l'incauto accoglimento del pagamento da parte dei gestori (che in questo caso ci rimetteranno presumibilmente di persona).
In realta', dovra' attendere i tempi indicati in contratto, ma decorso tale periodo, se non dovessero rilevare l'errore e provvedere al riaccredito, puo' far causa -dimostrando la falsita' della firma e dunque l'incauto accoglimento del pagamento da parte dei gestori (che in questo caso ci rimetteranno presumibilmente di persona).
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