Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 maggio 2001
26 Maggio 2001
Spett.le ADUC,
nel gennaio 1997 durante uno dei miei numerosi viaggi mi e’ stata ritirata una viacard a scalare, con apposito verbalino del casellante. In seguito ho scoperto che la stessa era ricercata per supero del consumo originale. Infatti ca. un anno dopo sono iniziate le vicende legali, interrogatori, processi e cosi via. In varie occasioni ho riferito che alcune volte (almeno tre, in tratte autostradali circoscritte) le card a scalare, si sono rigenerate al valore iniziale dopo alcuni tentativi di trattamento.
Tali argomenti, riferiti da me, dicono non sono sufficienti o comunque difficili da sostenere ad un processo che si terra’ a giorni.
Le mie domande sono:
1) Ci sono altri a cui e’ capitato qualcosa di simile.
2) Come puo’ essere successo, secondo Voi.
3) Cosa posso fare per dimostrarlo.
Spero che la brevita’ del testo renda in ogni caso chiara la vicenda.
Distinti saluti.
Spett.le ADUC,
nel gennaio 1997 durante uno dei miei numerosi viaggi mi e’ stata ritirata una viacard a scalare, con apposito verbalino del casellante. In seguito ho scoperto che la stessa era ricercata per supero del consumo originale. Infatti ca. un anno dopo sono iniziate le vicende legali, interrogatori, processi e cosi via. In varie occasioni ho riferito che alcune volte (almeno tre, in tratte autostradali circoscritte) le card a scalare, si sono rigenerate al valore iniziale dopo alcuni tentativi di trattamento.
Tali argomenti, riferiti da me, dicono non sono sufficienti o comunque difficili da sostenere ad un processo che si terra’ a giorni.
Le mie domande sono:
1) Ci sono altri a cui e’ capitato qualcosa di simile.
2) Come puo’ essere successo, secondo Voi.
3) Cosa posso fare per dimostrarlo.
Spero che la brevita’ del testo renda in ogni caso chiara la vicenda.
Distinti saluti.
Risposta ADUC
Non abbiamo altri casi simili, ne' abbiamo idea di cosa sia avvenuto: occorrerebbe una perizia. Tuttavia, se si possono dimostrare le circostanze durante le quali sono avvenute le ricariche (ossia presso i loro impianti), e fosse possibile sostenere che non si e' reso conto di quanto avvenuto, siccome le ricariche sono dovute a malfunzionamento -in tempi precedenti all'emissione dell'estratto conto- potrebbe avere gli elementi per contestare le accuse.
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