Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 maggio 2001
Ho acquistato una caldaia difettosa, ancora in garanzia, ma il rivenditore si rifiuta di cambiarmela e mi suggerisce di chiamare un tecnico, naturalmente a mie spese. Ho il diritto di chiedere la sostituzione della caldaia difettosa o, perlomeno, che il rivenditore si accolli le spese degli interventi da parte del tecnico?
Risposta ADUC
Forse far accollare al rivenditore le spese del tecnico non e' il modo piu' adatto: il rivenditore deve provvedere a risolvere il problema, affidando la caldaia all'assistenza per la risoluzione definitiva o la sostituzione della stessa.
Invii una raccomandata A/R, contestando il vizio di produzione rilevato, evidenziando l'inutilita' degli interventi di riparazione sinora eseguiti, dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla risoluzione -definitiva- del malfunzionamento.
Avvisando che in difetto fara' causa per danni, chiedendo pronuncia giudiziaria in merito (e provvedendo a richiedere una perizia tecnica che evidenzi il vizio).
Potra' successivamente rivolgersi al giudice di pace: se vuole, puo' anche tentare prima una conciliazione in Camera di Commercio.
Invii una raccomandata A/R, contestando il vizio di produzione rilevato, evidenziando l'inutilita' degli interventi di riparazione sinora eseguiti, dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla risoluzione -definitiva- del malfunzionamento.
Avvisando che in difetto fara' causa per danni, chiedendo pronuncia giudiziaria in merito (e provvedendo a richiedere una perizia tecnica che evidenzi il vizio).
Potra' successivamente rivolgersi al giudice di pace: se vuole, puo' anche tentare prima una conciliazione in Camera di Commercio.
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