Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 maggio 2001
Volevo sapere se e' possibile richiedere un rimborso forfettario anche alla societa' fornitrice di acqua per un interruzione di 30 minuti della fruibilita' della stessa. Grazie per il cortese servizio che svolgete.
Risposta ADUC
RIPSOSTA ADUC
Come interruzione e' piuttosto limitata e tollerabile: ad ogni modo, la contestazione sarebbe possibile in assenza di avviso preventivo.
Dovrebbe riuscire a dimostrare, con prove certe, il danno subito. Per poter avere elementi che consentano una contestazione, l'interruzione estemporanea dell'erogazione non dovrebbe essere motivata da interventi straordinari, imprevedibili ed urgenti, o da cause di forza maggiore.
Invii raccomandata A/R di contestazione (se possibile) intimando di rimborsarla entro un termine di giorni, avvisando che in difetto fara' causa.
Come interruzione e' piuttosto limitata e tollerabile: ad ogni modo, la contestazione sarebbe possibile in assenza di avviso preventivo.
Dovrebbe riuscire a dimostrare, con prove certe, il danno subito. Per poter avere elementi che consentano una contestazione, l'interruzione estemporanea dell'erogazione non dovrebbe essere motivata da interventi straordinari, imprevedibili ed urgenti, o da cause di forza maggiore.
Invii raccomandata A/R di contestazione (se possibile) intimando di rimborsarla entro un termine di giorni, avvisando che in difetto fara' causa.
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