Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 maggio 2001
Chiedo cortesemente un vostro parere riguardo un caso d'igiene alimentare che mi e' capitato di prima persona.
Giorni fa ho acquistato un pacchetto da 500 gr. Di Tortelloni con ricotta e spinaci "La Buona Cucina" con regolare scadenza. Una volta aperta la confezione ho messo in cottura il tutto. Dopo aver mangiato alcuni tortellini ho notato una cosa scura in uno di essi nel mio piatto. Aperto il tortellino sospetto ho trovato all'interno di esso una mosca. Alla sera ho avuto dei dolori allo stomaco che sono passati dopo due ore. Io vorrei esporre denuncia su questo fatto e farmi risarcire dalla casa di produzione attraverso un giudice di pace per i danni subiti con una cifra simbolica.
Attendo i vostri consigli.
P.S. lo scontrino purtroppo non lo trovo piu' ma il corpo estraneo (mosca) e il sacchetto dei tortellini sono a disposizione.
Cordiali saluti.
Giorni fa ho acquistato un pacchetto da 500 gr. Di Tortelloni con ricotta e spinaci "La Buona Cucina" con regolare scadenza. Una volta aperta la confezione ho messo in cottura il tutto. Dopo aver mangiato alcuni tortellini ho notato una cosa scura in uno di essi nel mio piatto. Aperto il tortellino sospetto ho trovato all'interno di esso una mosca. Alla sera ho avuto dei dolori allo stomaco che sono passati dopo due ore. Io vorrei esporre denuncia su questo fatto e farmi risarcire dalla casa di produzione attraverso un giudice di pace per i danni subiti con una cifra simbolica.
Attendo i vostri consigli.
P.S. lo scontrino purtroppo non lo trovo piu' ma il corpo estraneo (mosca) e il sacchetto dei tortellini sono a disposizione.
Cordiali saluti.
Risposta ADUC
In questi casi e' sempre meglio fare una segnalazione alla ASL, nonche' ai NAS, nucleo antisofisticazioni dei carabinieri, presentando relativa denuncia.
Sicuramente dopo un'analisi da parte degli organi competenti, si sapra' se nel sacchetto ci fossero anche sostanze tali da farla stare male (e accertare la gravita' dell'evento).
Una eventuale contestazione va inviata tramite raccomandata A/R, alla ditta produttrice, specificando di essere in possesso delle prove e dettando 15 giorni di tempo per avere una risposta: recandosi dal Giudice di Pace nel caso non ottenga risposta (inizialmente per una conciliazione).
Se dalla ditta vogliono analizzare il "corpo del reato" possono farlo, ma senza asportare le prove -anche se puo' concedere loro, per agevolarli e per legittimare la pretesa, di portare via solo alcuni tortelli-campione.
Sicuramente dopo un'analisi da parte degli organi competenti, si sapra' se nel sacchetto ci fossero anche sostanze tali da farla stare male (e accertare la gravita' dell'evento).
Una eventuale contestazione va inviata tramite raccomandata A/R, alla ditta produttrice, specificando di essere in possesso delle prove e dettando 15 giorni di tempo per avere una risposta: recandosi dal Giudice di Pace nel caso non ottenga risposta (inizialmente per una conciliazione).
Se dalla ditta vogliono analizzare il "corpo del reato" possono farlo, ma senza asportare le prove -anche se puo' concedere loro, per agevolarli e per legittimare la pretesa, di portare via solo alcuni tortelli-campione.
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