Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 maggio 2001
Sono possessore di una carta prepagata TIM che oltre un anno fa aveco caricato con oltre 500.000 lire di credito (perche’ prevedevo di utilizzarla per lavoro) purtroppo e’ passato un anno e i cari amici della TIM mi hanno annullato la carta perche non ho provveduto ad effettuare un'ulteriore ricarica dopo un anno dalla prima. Chiedo e’ possibile riottenere il credito residuo circa 300.009 lire del quale la TIM si e’ appropriata a mio parere in modo indebito?
Possibile che nessuna associazione di consumatori o un'autorita’ competente ci tuteli abbastanza?
Grazie.
Possibile che nessuna associazione di consumatori o un'autorita’ competente ci tuteli abbastanza?
Grazie.
Risposta ADUC
Il contratto e' chiaro su questo punto (e tra l'altro non e' l'unico gestore ad applicare tale procedura).
Non si puo' sostenere che si tratti di una clausola indebita, in quanto e' sufficiente la conoscenza del contratto; evitare questo annullamento del numero e' facile e la richiesta di dimostrare la volonta' di proseguire il rapporto (ovvero la prova, costituita dal disinteresse, nei confronti della prosecuzione del contratto) non e' illegittima.
Ad ogni modo, vista la cifra, se vuole puo' provare a rivolgersi ad un giudice di pace, iniziando con una informale e poco impegnativa conciliazione.
Non si puo' sostenere che si tratti di una clausola indebita, in quanto e' sufficiente la conoscenza del contratto; evitare questo annullamento del numero e' facile e la richiesta di dimostrare la volonta' di proseguire il rapporto (ovvero la prova, costituita dal disinteresse, nei confronti della prosecuzione del contratto) non e' illegittima.
Ad ogni modo, vista la cifra, se vuole puo' provare a rivolgersi ad un giudice di pace, iniziando con una informale e poco impegnativa conciliazione.
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