Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 maggio 2001
Ho avuto l'infelice idea di acquistare online il pacchetto flat di planetsec (planetsec.com) pubblicizzato su tariffe.it! Dopo qualche giorno ho ricevuto il cd-rom di installazione (pagato profumatamente in contrassegno postale, sic)del programma, riportante l'avvertenza che prima di installare il cd-rom, era necessario attendere una mail contenente username assegnato e password!
Inutile dire che sto ancora spettando la mail (vana speranza) e che il sito e’ impossibile da trovare.
Chiedo se vi siano stati altri utenti che hanno subito la mia stessa disavventura e consigli su quali azioni possa intraprendere.
Grazie.
Inutile dire che sto ancora spettando la mail (vana speranza) e che il sito e’ impossibile da trovare.
Chiedo se vi siano stati altri utenti che hanno subito la mia stessa disavventura e consigli su quali azioni possa intraprendere.
Grazie.
Risposta ADUC
Ci sono veramente diversi casi come il suo: contesti il disservizio (anzi, la violazione contrattuale) tramite raccomandata A/R, intimando di rimborsarla entro un termine di giorni, passato il quale adira' le vie legali -rivolgendosi al giudice di pace: si procuri elementi atti a dimostrare l'inadempimento.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti