Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 maggio 2001
Il fratello del mio fidanzato ha un ristorante. Qualche giorno fa ha ricevuto una telefonata dall'Enel che lo informava dell'emissione di una prossima fattura di 8.000.000 l. circa. L'alto importo sarebbe giustificato da un loro errore in quanto l'anno scorso l'Enel avrebbe cambiato appalto e nessuno sarebbe passato per una verifica dei contatori. A chi si puo' rivolgere il fratello del mio fidanzato ed essendo l'errore non imputabile a lui? E puo' astenersi dal pagamento?
Certa di un vostro riscontro vi auguro buona serata.
Certa di un vostro riscontro vi auguro buona serata.
Risposta ADUC
Potrebbe chiarire meglio la natura dell'errore? La mancata lettura non esclude che il consumo ci sia stato: il fatto che sia contabilizzato in ritardo il conguaglio, non ha particolare rilievo.
Un errore, invece, se comprovato, potrebbe essere contestato specificamente -tramite raccomandata A/R, intimando la risoluzione entro un termine, avvisando che in difetto farebbe causa.
Un errore, invece, se comprovato, potrebbe essere contestato specificamente -tramite raccomandata A/R, intimando la risoluzione entro un termine, avvisando che in difetto farebbe causa.
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