Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 agosto 2008
Buondi
ho scritto questa mail ma ancora non l'ho spedita. Posso inviarla così com'è o ci sono delle correzioni da fare, per esempio nell'oggetto). Io ho letto nel V/s sito che potevo inviare una copia della raccomandata all'Aduc anche via mail. Grazie.
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Nokia Italia Spa
Viale città d'Europa, 679
C.P. 10308
00144 ROMA (RM)
E p.c.
ADUC Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour, 68
50129 FIRENZE (FI)
Oggetto: avviso di messa in mora.
Il 5 giugno 2008 ho acquistato un E51in un negozio tim (229 euro). L'acquisto era stato fatto in seguito alla necessità che mi si presentava dal mese di giugno di dovermi spostare in Italia ed avere con me un buon cellulare oltre che un modem hsdpa.
Ho fatto un abbonamento mensile per collegarmi ad internet. Dopo dieci giorni la porta usb non funzionava più. Ho portato il cellulare in un centro assistenza a Napoli dove mi trovavo per gravi motivi familiari (io vivo a Lucca) e mi informavano che avrebbero dovuto tenere il cellulare per almeno 15 giorni. Impensabile visto che da lì a qualche giorno sarei dovuto ripartire. Comunque, il 4 luglio rientro a Lucca e porto il cellulare al centro assistenza più vicino. Il 22 luglio 2008 ho contattato il centro assistenza di Lucca e mi hanno detto che il problema non era da loro risolvibile quindi l'avevano spedito in esterno. Termina il mese di luglio e con esso l'abbonamento internet pagato a vuoto e tutto ciò che avrei dovuto fare con l'E51 non l'ho mai fatto. E continuo a non poterlo fare.
Con la presente comunico che il mio telefono Nokia E51 IMEI: xxxxxxxx acquistato il 5 giugno 2008 ma già risultato guasto dopo appena dieci giorni dall'acquisto è stato ritenuto non riparabile dal centro assistenza Nokia di Milano perché la porta usb dissaldata a causa di un urto o caduta. A prescindere dal fatto che l'urto o caduta potrebbe essere avvenuta anche prima del mio acquisto e che comunque il cellulare non presenta ammaccature o graffi che dovrebbero risultare in seguito a urto o caduta e che non è certo nella mia natura truffare il prossimo né tanto meno essere truffato chiedo la sostituzione del cellulare di cui sopra o il risarcimento di euro 229,00 anche sotto forma di buono acquisto entro 15 gg dal ricevimento della presente.
Decorso detto termine perentorio, se non vedrò soddisfatte le mie più che ragionevoli richieste mi rivolgerò all'autorità giudiziaria con beneplacito di spese e danni.
Distinti saluti
ho scritto questa mail ma ancora non l'ho spedita. Posso inviarla così com'è o ci sono delle correzioni da fare, per esempio nell'oggetto). Io ho letto nel V/s sito che potevo inviare una copia della raccomandata all'Aduc anche via mail. Grazie.
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Nokia Italia Spa
Viale città d'Europa, 679
C.P. 10308
00144 ROMA (RM)
E p.c.
ADUC Associazione Diritti Utenti Consumatori
Via Cavour, 68
50129 FIRENZE (FI)
Oggetto: avviso di messa in mora.
Il 5 giugno 2008 ho acquistato un E51in un negozio tim (229 euro). L'acquisto era stato fatto in seguito alla necessità che mi si presentava dal mese di giugno di dovermi spostare in Italia ed avere con me un buon cellulare oltre che un modem hsdpa.
Ho fatto un abbonamento mensile per collegarmi ad internet. Dopo dieci giorni la porta usb non funzionava più. Ho portato il cellulare in un centro assistenza a Napoli dove mi trovavo per gravi motivi familiari (io vivo a Lucca) e mi informavano che avrebbero dovuto tenere il cellulare per almeno 15 giorni. Impensabile visto che da lì a qualche giorno sarei dovuto ripartire. Comunque, il 4 luglio rientro a Lucca e porto il cellulare al centro assistenza più vicino. Il 22 luglio 2008 ho contattato il centro assistenza di Lucca e mi hanno detto che il problema non era da loro risolvibile quindi l'avevano spedito in esterno. Termina il mese di luglio e con esso l'abbonamento internet pagato a vuoto e tutto ciò che avrei dovuto fare con l'E51 non l'ho mai fatto. E continuo a non poterlo fare.
Con la presente comunico che il mio telefono Nokia E51 IMEI: xxxxxxxx acquistato il 5 giugno 2008 ma già risultato guasto dopo appena dieci giorni dall'acquisto è stato ritenuto non riparabile dal centro assistenza Nokia di Milano perché la porta usb dissaldata a causa di un urto o caduta. A prescindere dal fatto che l'urto o caduta potrebbe essere avvenuta anche prima del mio acquisto e che comunque il cellulare non presenta ammaccature o graffi che dovrebbero risultare in seguito a urto o caduta e che non è certo nella mia natura truffare il prossimo né tanto meno essere truffato chiedo la sostituzione del cellulare di cui sopra o il risarcimento di euro 229,00 anche sotto forma di buono acquisto entro 15 gg dal ricevimento della presente.
Decorso detto termine perentorio, se non vedrò soddisfatte le mie più che ragionevoli richieste mi rivolgerò all'autorità giudiziaria con beneplacito di spese e danni.
Distinti saluti
Risposta ADUC
la lettera va bene ma non va bene il destinatario, che sarebbe meglio fosse il venditore. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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