Lettera del consumatore

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RICHIESTA_TELECOM.............Gestisco in affitto da una Azienda di Servizi Audiotel N° 2 codici (166 TELECOM) in qualita’ di Libero Professionista e Imprenditore. Per poter svolgere al meglio il mio lavoro mi avvalgo di un'Ufficio in affitto con 4 (quattro) linee I.S.D.N. con contratto TELECONOMY24 per ricevere le telefonate di Fonia del sopracitato Servizio. Per una miglioria del Servizio mi avvalgo di altre 4 (quattro) Linee I.S.D.N.(Teleconomy24/e NO STOP) per le relative CHIAMATE AUDIOTEL in ricezione su Trasferimento di Chiamata. Insomma pago £:89.000 x 8 mensili di canoni e ho investito denaro per la Pubblicita’ sulle Riviste per incrementare il lavoro e la Spett.le Clientela che voleva usufruire del Servizio ha trovato "il dischetto" che annunciava che l'interno era Occupato o che l'Interno non risponde", pur avendo i telefoni liberi. Fatto reclamo al 187/182 mi rassicuravano dicendo che avrebbero provveduto direttamente dalla Centrale del Tigullio (GENOVA) a ripristinare le Linee! A tutt'oggi mi ritrovo con le Linee occupate in Uff. con perdita di esborso Pubblicitario piu’ la Clientela che chiamava ma senza nessun esito positivo provocandomi oltre che un danno monetario anche una pessima reputazione in quanto il SERVIZIO NON RISPONDE O E' OCCUPATO e’ veramente indecoroso visto che siamo a disposizione 24 ore su 24! Naturalmente il tutto e’ documentabile dal PC dato in Dotazione dalla stessa TELECOM! Come devo intervenire, oltre che aver fatto un Fax di reclamo alla TELECOM? A tutt'oggi le linee sono ancora parzialmente "OCCUPATE O NON RISPONDONO"!! Dal giorno 02/05/2001 ho chiamato personalmente il 187/182/181/177 mediamente 10 volte con esiti veramente disarmanti e irriverenti! Grazie.