Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 maggio 2001
21-Mag-01
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato un elettrodomestico per la preparazione del pane in casa presso un negozio EVERY. All'interno c'erano istruzioni mal fatte con evidenti errori di impaginazione e in lingua tedesca inglese francese e chiaramente non in Italiano. Mi hanno fornito di alcune fotocopie (in italiano) relative alle istruzioni di un elettrodomestico simile ma non uguale..
Vorrei sapere se esiste qualche normativa che mi tuteli in questi casi, quando non sono in grado di utilizzare il bene acquistato per mancanza di chiarezza nelle istruzioni. Grazie.
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RICHIESTA.............Ho acquistato un elettrodomestico per la preparazione del pane in casa presso un negozio EVERY. All'interno c'erano istruzioni mal fatte con evidenti errori di impaginazione e in lingua tedesca inglese francese e chiaramente non in Italiano. Mi hanno fornito di alcune fotocopie (in italiano) relative alle istruzioni di un elettrodomestico simile ma non uguale..
Vorrei sapere se esiste qualche normativa che mi tuteli in questi casi, quando non sono in grado di utilizzare il bene acquistato per mancanza di chiarezza nelle istruzioni. Grazie.
Risposta ADUC
Non sussistendo l'obbligo di utilizzare necessariamente l'italiano, ma essendo sufficiente che le istruzioni siano di una lingua comunitaria, la contestazione e' difficile: solo dimostrando di essere stato indotto in errore sull'acquisto da parte del rivenditore, avra' la possibilita' di contestare.
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