Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 maggio 2001
Ho acquistato un' automobile Polo Volkswagen a febbraio 2001. Il concessionario mi ha gia' sostituito: 1 iniettore, volante, parabrezza, nottolino serratura, parti in plastica del cruscotto, ecc, ha effettuato la lucidatura per problemi di verniciatura. Mi ritrovo con un' automobile "nata male" che mi fa solo perdere tanto tempo e non e' assolutamente affidabile. Non la vogliono sostituire, anche se ha un evidente difetto di verniciatura. Cosa posso fare? Grazie.
Risposta ADUC
Ottenere la sostituzione non e' facile: le occorrerebbe una perizia che dimostri come le riparazioni non diano un risultato soddisfacente.
Ad ogni modo, per esperienza, e' piu' facile ottenere il rimborso per il minor valore del mezzo (accanto alle riparazioni, comunque risolutive) che non la sostituzione, considerando anche che perizie ed avvocati vogliono dire spese: provi a recarsi in commissione di conciliazione, in Camera di Commercio, potrebbe trovare un accordo soddisfacente.
Ad ogni modo, per esperienza, e' piu' facile ottenere il rimborso per il minor valore del mezzo (accanto alle riparazioni, comunque risolutive) che non la sostituzione, considerando anche che perizie ed avvocati vogliono dire spese: provi a recarsi in commissione di conciliazione, in Camera di Commercio, potrebbe trovare un accordo soddisfacente.
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